Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním souhlasíte s použitím souborů cookie. Více informací.

Rozumím

Kód školení: 44

Soft skills profesionální asistentky manažera s certifikátem I - buďte oporou manažera i pracovního týmu

  • naučíte se profesionálně komunikovat s nadřízenými i podřízenými, klást otázky i telefonovat
  • osvojíte si umění lehké společenské konverzace i pravidla péče o návštěvy
  • poznáte, jaká je vaše role při týmové spolupráci, jaké jsou vaše přednosti a co můžete zlepšit
  • posílíte své sebevědomí, důvěryhodnost a schopnost profesionálního vystupování
  • obdržíte užitečnou zpětnou vazbu od zkušené psycholožky a expertky soft skills
  • vaše znalosti prověří závěrečný test, úspěšné absolventky získají mezinárodní certifikát IES

Obsah školení

1.den
9.00-17.00

Očekávání vašeho nadřízeného

  • role asistentky v dnešní době
  • jak být hodnověrnou a přesvědčivou podporou
  • jak se vidím já a jak mě vidí druzí

Efektivní spolupráce

  • důležitá pravidla pro spolupráci a umění stanovit si hranice a říkat ne
  • jak získat rozhodovací pravomoc
  • optimální toky informací mezi manažerem a kolegy

Networking

  • moderní management vztahů a jeho význam
  • navázání, udržování a využívání kontaktů
  • small talk aneb umění lehké konverzace ve správnou chvíli se správnou osobou
2.den
9.00-17.00

Komunikační techniky a umění jednat s lidmi

  • profesionální vedení telefonického rozhovoru
  • pohotová argumentace, dotazovací techniky a odpovědi na „ožehavé“ otázky
  • péče o návštěvy a důležitá pravidla etikety

Typologie osobnosti a komunikační strategie

  • jak chápat jiné lidi
  • umění komunikace s nadřízenými i podřízenými
  • komunikační strategie podle typů osobnosti

Cena školení

12.990,- Kč bez DPH
15.718,- Kč s DPH

Termíny školení

Datum Garantovaný Lokalita Jazyk kurzu Délka kurzu
26. června 2019 - Praha Čeština 2 dny Registrovat

Virtuální kurz

Datum Jazyk kurzu Délka kurzu
Virtuální kurz Angličtina 2 dny Registrovat

Alternativní termín

Nevyhovuje vám žádný z navrhovaných termínů? Napište nám o vypsání alternativního termínu.

Kontaktujte nás