Asertivní komunikace
Asertivní komunikace

Asertivní komunikace

Co je cílem?

Účastníci se naučí, jak se vyjadřovat bez potřeby někým manipulovat nebo se uchylovat k pasivnímu či agresivnímu jednání. Dozví se, jak reagovat na potřeby druhých bez toho, abychom zanedbávali své vlastní zájmy či ustupovali ze svých zásad.

Klíčová témata

  • Předpoklady asertivity.
  • Co je to asertivita, asertivní chování?
  • Asertivní práva a povinnosti.
  • Přesvědčovací přístupy.
  • Manipulace a manipulativní chování.
  • Naučme se říkat NE a cítit se při tom OK.

Jak připravujeme kurzy?

Krok 1

Zjistíme Vaše potřeby, pomůžeme definovat cíle školení a navrhneme koncept tréninku. Pracujeme s managementem, zadavatelem na přípravě programu a obsahu.

  • Dotazník očekávání účastníků.
  • Diskuze s managementem, jeho očekávání.
  • Mystery shopping – dle potřeby.

Krok 2

V tréninku maximálně využíváme a kombinujeme vlastní zkušenosti, případové studie a modelové situace se zkušenostmi účastníků. Dle potřeb kombinujeme a volíme formy tréninku.

  • Forma workshopu.
  • Forma interaktivního tréninku.
  • Forma skupinového koučinku.

Krok 3

Úspěch programu se projeví zavedením nových dovedností do praxe. Spolupracujeme s managementem v této transformaci.

  • Hodnotící dotazníky.
  • Závěrečné zprávy.
  • Hodnotící schůzka s managementem, zadavatelem.

Máte zájem o kurz na míru?

Chráněno službou reCAPTCHA (Ochrana soukromí, Smluvní podmínky)