ITSM

Co je ITSM?

ITSM popisuje řízení organizace a je procesem navrhování, poskytování, správy a zlepšování IT služeb, které organizace poskytuje koncovým uživatelům. Zaměřuje se na sladění IT procesů a IT služeb s cílem růstu podniku.

Co je ITIL?

Knihovna informačních technologií (ITIL) představuje formu správy IT a je nejrozšířenějším rámcem IT. Je to specifická dokumentace, která definuje nejlepší postupy a rámce. ITIL si klade za cíl učinit organizace efektivnějšími, aby byly řízeny svými cíli a neustále se zlepšovaly. Stručně řečeno, ITIL není řídící orgán, ale spíše rámec pro ITSM, protože předepisuje určité procesy a pokyny pro nasazení.

Jak začít s ITIL?

V našem portfóliu naleznete autorizované kurzy společnosti AXELOS pro nejnovější verzi ITIL® 4. Certifikační cesty rámce ITIL naleznete zde. Zjistíte, jak můžete dosáhnout jednotlivých certifikačních úrovní a jak postupovat ve vaší cestě skrze jednotlivé kurzy a zkoušky.

Vstupní kurz, u kterého vše začíná, se nazývá ITIL® 4 Foundation. Je to certifikace vstupní úrovně, která poskytuje obecné povědomí o klíčových prvcích, terminologii a konceptech ITIL®. Tento modul také pokrývá vazby mezi fázemi životního cyklu, používanými procesy a jejich přínosem pro postupy service managementu.

Přehled kurzů

ITIL® 4 Foundation + exam Akční cena cz/sk en en/cz

Dodavatel: ITIL®

Oblast: ITSM

Cena od:

11 750 Kč bez DPH

Garantovaný

ITIL® 4 Foundation + exam and retake Akční cena cz/sk en/cz

Dodavatel: ITIL®

Oblast: ITSM

Cena od:

12 450 Kč bez DPH

Garantovaný

ITIL® 4 Foundation Certification exam en

Dodavatel: ITIL®

Oblast: ITSM

Cena od:

7 800 Kč bez DPH

ITIL® 4 Foundation Certification exam and retake en

Dodavatel: ITIL®

Oblast: ITSM

Cena od:

9 200 Kč bez DPH

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support + exam cz/sk en/cz

Dodavatel: ITIL®

Oblast: ITSM

Cena od:

27 900 Kč bez DPH

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support + exam and retake cz/sk en/cz

Dodavatel: ITIL®

Oblast: ITSM

Cena od:

29 500 Kč bez DPH

ITIL® 4 Strategist: Direct Plan and Improve + exam en/cz

Dodavatel: ITIL®

Oblast: ITSM

Cena od:

27 900 Kč bez DPH

Cena od:

29 500 Kč bez DPH

Platební brána ComGate Logo MasterCard Logo Visa