Certified IT Manager (CITM®)

Kód kurzu: CITM

CITM© je druhý kurz v rámci EPI IT Training Framework. CITM©, známý také jako kurz pro IT specialisty, je 3denní kurz určený k výuce kompetencí požadovaných od moderního IT specialisty pracujícího na úrovni senior profesionál, teamleader, supervizor nebo v IT managementu.

Tento kurz je k dispozici také ve formátu TOD. Pokud se chcete dozvědět více o kurzech TOD a složkách balíčku TOD, klikněte zde

Odborní
certifikovaní lektoři

Mezinárodně
uznávané certifikace

Široká nabídka technických
a soft skills kurzů

Skvělý zákaznický
servis

Přizpůsobení kurzů
přesně na míru

Termíny kurzu

Počáteční datum: Individuální

Forma: Prezenční/Virtuální

Délka kurzu: 3 dny

Jazyk: en/cz

Cena bez DPH: 36 900 Kč

Registrovat

Počáteční datum: Individuální

Forma: TOD

Délka kurzu: 365 dnů

Jazyk: en

Cena bez DPH: 11 390 Kč

Registrovat

Počáteční
datum
Místo
konání
Forma Délka
kurzu
Jazyk Cena bez DPH
Individuální Prezenční/Virtuální 3 dny en/cz 36 900 Kč Registrovat
Individuální TOD 365 dnů en 11 390 Kč Registrovat
G Garantovaný kurz

Nenašli jste vhodný termín?

Napište nám o vypsání alternativního termínu na míru.

Kontakt

Popis kurzu

CITM© je druhý kurz v rámci EPI IT Training Framework. CITM©, známý také jako kurz pro IT specialisty, je 3denní kurz určený k výuce kompetencí požadovaných od moderního IT specialisty pracujícího na úrovni senior profesionál, teamleader, supervizor nebo management v IT managementu. Kandidáti navštěvující tento kurz prokáží, že získali kompetence potřebné k vedení a převzetí odpovědnosti za týmové výkony a rozvoj v dynamickém prostředí.

CITM© je v souladu s nejnovějším evropským rámcem e-Competence (e-CF) – řeší úroveň odbornosti 3 (Senior Professional/Manager/Consultant). V roce 2016 se e-CF stal evropskou normou a byl oficiálně publikován jako evropská norma EN 16234-1.

Cílová skupina

Senior IT profesionálové, vedoucí týmů, supervizoři a manažeři jako IT manažer, Enterprise Architect, ICT konzultant, ICT Operations Manager, Project Manager, System Analyst, System Architect, Business Analyst, ICT Security Manager, Business Information Manager, ICT Security Specialist, Service Manažer, Digital Media Specialist, ICT Trainer, Quality Assurance Manager, Account Manager.

CITM© je nejvhodnější pro zkušené IT profesionály, kteří potřebují porozumět požadavkům a základním kompetencím pro správu IT v kritických prostředích. Nejlépe se hodí pro účastníky, kteří mají mezi dvěma a čtyřmi roky  praxe v IT, se znalostí systémů, sítí a/nebo aplikací, provozu service desk a/nebo IT profesionálů pracujících na pozici vedoucího týmu/supervizora/manažera. v jakékoli oblasti IT. To zahrnuje osoby pracující v oblasti prodeje a poradenství s poskytovateli řešení.

Struktura kurzu

IT strategie

  • Potřeba IT
  • Enterprise Architecture
  • Katalog služeb
  • Řízení úrovně služeb
  • Udržitelný rozvoj

IT organizace

  • Personální potřeba
  • Role a odpovědnosti
  • Získávání
  • Výběrový proces
  • Najímání personálu
  • Řídící personál
  • Plánování kariéry
  • Školení / rotace práce
  • Hodnocení výkonu
  • Odchody zaměstnanců

Výběr a správa dodavatelů

  • Výběr dodavatele
  • RFI
  • RFP
  • Hodnocení návrhu
  • Kontroly referencí dodavatele
  • Vyjednávání smlouvy
  • Správa smluv
  • Správa prodejců

Projektový management

  • Metodiky
  • Organizace projektu
  • Spuštění/ initiating
  • Plánování / zahájení projektu
  • Riziko
  • Kvalita
  • Rozsah
  • Struktura členění práce / produktu
  • Plánování
  • Náklady
  • Komunikace

Správa aplikací

  • Životní cyklus vývoje softwaru (SDLC)
  • Software Quality Assurance (SQA)
  • Požadavky
  • Rozvoj
  • Testování
  • Adopce (implementace)
  • Údržba

Správa služeb

  • Správa problémů
  • Řízení změn

Plánování kontinuity podnikání

  • Zdroje
  • Stěhování personálu
  • Informační požadavek
  • Strategie zálohování
  • Výběr místa
  • Plán kontinuity podnikání
  • Test a cvičení
  • Kontrola testu, zpráva a zpětná vazba
  • Monitoring

Řízení rizik

  • Směrnice
  • Založení kontextu
  • Identifikace
  • Analýza
  • Hodnocení
  • Léčba
  • Sdělení
  • Sledování a kontrola

Řízení informační bezpečnosti

  • Normy
  • Důvěrnost
  • Integrita
  • Dostupnost
  • Typy ovládacích prvků
  • Pokyny pro výběr ovládacích prvků
  • Kontrolní kategorie
  • Povědomí o informační bezpečnosti
  • Reakce na bezpečnostní incidenty

Správa informací a znalostí

  • Správa informací
  • Správa dat
  • Technologie řízení informací
  • Obchodní zpravodajství
  • Osvědčené postupy a úskalí ve správě dat

Řízení obchodních změn

  • Rámce
  • Business Relationship Management (BRM)
  • Cíle
  • Činnosti životního cyklu
  • Vztah se zákazníkem
  • Budování podnikání

Technologické trendy

  • Výzkum a vývoj
  • Blockchain
  • Velká data
  • Umělá inteligence

Řízení jakosti

  • Normy a směrnice
  • Cíle a činnosti
  • Recenze služeb
  • Zákaznická zpětná vazba
  • Průzkumy
  • Klíčové ukazatele výkonu(KPIs)
  • Metriky
  • Scorecards a zprávy
  • Registr kvality

Předpokládané znalosti

Aby z tohoto kurzu vytěžil maximum, měl by mít účastník dva až čtyři roky praxe v IT.

Potřebujete poradit nebo upravit kurz na míru?

onas

produktová podpora

Certifikace

Zkouška CITM© je 75 minutová zkouška s 50 otázkami s možností výběru. Minimální počet správných odpovědí je 33.

Uchazeči, kteří úspěšně složí zkoušku, obdrží oficiální certifikát ‚Certified Information Technology Manager‘ (CITM©)

CITM© je celosvětově akreditován EXIN, plně nezávislým zkušebním a certifikačním institutem.

Certifikát CITM© je platný 3 roky, poté je nutná recertifikace.

Navazující kurzy

Certified Data Centre Facilities Operations Specialist (CDFOS®) en en/cz

Dodavatel: EPI

Oblast: Datová centra

Cena od:

27 490 Kč bez DPH

Certified Data Center Facilities Operations Manager (CDFOM®) en en/cz

Dodavatel: EPI

Oblast: Datová centra

Cena od:

27 490 Kč bez DPH

Certified Data Center Risk Professional (CDRP®) en/cz en

Dodavatel: EPI

Oblast: Datová centra

Cena od:

18 290 Kč bez DPH

Certified Data Center Migration Specialist (CDMS®) Training en/cz en

Dodavatel: EPI

Oblast: Datová centra

Cena od:

18 290 Kč bez DPH

Platební brána ComGate Logo MasterCard Logo Visa