Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním souhlasíte s použitím souborů cookie. Více informací.

Rozumím

Kód školení: 2000LI

ISO/IEC 20000 Lead Implementer

Why should you attend?

ISO/IEC 20000 Lead Implementer training enables you to develop the necessary expertise to support an organization in establishing, implementing, managing and maintaining an IT Service Management System (ITSMS) based on ISO/IEC 20000. During this training course, you will also gain a thorough understanding of the best practices of IT Service Management Systems and consequently improve an organization’s IT processes and/or services, effectiveness and overall performance.

After mastering all the necessary concepts of IT Service Management Systems, you can sit for the exam and apply for a “PECB Certified ISO/IEC 20000 Lead Implementer” credential. By holding a PECB Lead Implementer Certificate, you will be able to demonstrate that you have the practical knowledge and professional capabilities to implement ISO/IEC 20000 in an organization. 

Who should attend?

  • Managers or consultants involved in IT Service Management
  • Expert advisors seeking to master the implementation of an IT Service Management System
  • Individuals responsible for maintaining conformance with ITSMS requirements
  • ITSMS team members

Obsah školení

Day 1: Introduction to ISO/IEC 20000 and initiation of an ITSMS

Day 2: Plan the implementation of an ITSMS

Day 3: Implementation of an ITSMS

Day 4: ITSMS monitoring, measurement, continuous improvement and preparation for a certification audit

Day 5: Certification Exam 

Cena školení

39.900,- Kč bez DPH
48.279,- Kč s DPH

Termíny školení

Momentálně nejsou vypsané žádné termíny kurzu. Napište nám o termín.

Virtuální kurz

Datum Jazyk kurzu Délka kurzu
Virtuální kurz Angličtina 5 dní Registrovat

Alternativní termín

Nevyhovuje vám žádný z navrhovaných termínů? Napište nám o vypsání alternativního termínu.

Kontaktujte nás