ITIL® 4 SPECIALIST: CREATE, DELIVER AND SUPPORT (CDS)

ITIL® 4 Managing Professional (ITIL MP) je složen ze čtyř modulů, které jsou součástí dalšího vývoje ITIL 4.

Jedná se o tyto 4 moduly:

• ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support
• ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value
• ITIL® 4 Specialist High-velocity IT
• ITIL® 4 Strategist Direct, Plan and Improve

Management Professional (MP) poskytuje praktické a technické znalosti o tom, jak provozovat úspěšné služby, týmy a pracovní postupy podporované IT.

K získání označení ITIL 4 Managing Professional nebo ITIL 4 Strategic Leader musí kandidát dokončit všechny moduly v každém proudu, přičemž ITIL Strategist je univerzálním modulem pro oba proudy.

Jste již odborníkem na ITIL (nebo máte 17 kreditů)? Můžete snadno přejít na verzi 4 a stát se profesionálním manažerem ITIL 4 po absolvování kurzu a zkoušky ITIL 4 Managing Professional Transition Module. 

Přehled termínů kurzu ITIL® 4 Managing Professional Transition

V následujícím článku se blíže podíváme na modul ITIL® 4 Managing Professional (ITIL MP) s názvem ITIL® 4 SPECIALIST: CREATE, DELIVER AND SUPPORT (CDS).

ITIL® 4 SPECIALIST: CREATE, DELIVER AND SUPPORT (CDS)

Tento speciální modul je určen odborníkům v oblasti IT a vedoucím pracovníkům, kteří řídí provoz produktů a služeb podporujících IT a digitálních produktů. CDS pomáhá profesionálům, kteří jsou zodpovědní za poskytování služeb, včetně vývoje, nasazení a monitorování a podpory, a zajišťuje, že služby jsou poskytovány a podporovány podle dohodnutých úrovní.

ITIL® 4 CDS vám pomůže:

• Zlepšit stávající procesy
• Efektivně řídit IT týmy
• Optimalizovat hodnotové a pracovní toky
• Sladit digitální služby s obchodní strategií
• Rozvíjet služby pro uspokojení poptávky
• Integrovat nové technologie
• Využívat Embed Lean, Agile, DevOps způsoby práce 

Přehled termínů kurzu ITIL® 4 SPECIALIST: CREATE, DELIVER AND SUPPORT (CDS)