Poslední termíny kurzů ITIL® v3

V návaznosti na blížící se ukončení ITIL® v3 (do konce roku 2021), o kterém jsme informovali v předchozím článku, bychom vás rádi pozvali na poslední otevřené termíny pokročilých kurzů ITIL® v3. Tyto kurzy jsou cestou k získání 17 potřebných kreditů ITIL® v3 nebo certifikace ITIL® Expert, díky níž se stanete způsobilými k absolvování přechodového modulu ITIL® 4 Managing Professional. Pokud jste držitelem pouze certifikace ITIL® v3 Foundation, nejvýhodnější cestou je absolvování kurzu ITIL® 4 Foundation a dalších modulů této verze. Více informací o systému kreditů a doporučeních naleznete zde.

ITIL® 4 Managing Professional Transition

Investovali jste hodiny času do studia a prošli celým certifikačním schématem ITIL® v3 nebo jste nasbírali alespoň 17 kreditů? Tento kurz slouží jako bridge mezi starou verzí ITIL® v3 a novým ITIL® 4.

Více informací a registrace

ITIL® v3 Intermediate Lifecycle

ITIL® 3 Service Design

Kurz se zaměřuje na návrh IT služeb, zahrnuje témata IT architektury, procesů, principů a dokumentace.

Více informací a registrace

ITIL® 3 Service Operation

Modul Service Operation se zaměřuje na principy, procesy, provozní činnosti a funkce, které pomáhají organizacím úspěšně řídit výkon svých produktů a služeb.

Více informací a registrace

ITIL® 3 Service Strategy

Díky modulu Service Strategy získáte znalosti a techniky, které vám pomohou řídit rizika, plnit a rozvíjet strategické cíle v rámci organizace nebo jednotlivých programech.

Více informací a registrace

ITIL® 3 Service Transition

Modul Service Transition se zaměřuje na procesní a praktické prvky, techniky řízení potřebné pro vytváření, testování a implementaci produktů a služeb.

Více informací a registrace

ITIL® 3 Continual Service Improvement

Technikami „neustálého zlepšování IT služeb“ v celém životním cyklu ITIL® vás provede kurz Continual Service Improvement.

Více informací a registrace

ITIL® v3 Intermediate Capability

ITIL® 3 Operational Support and Analysis

Kurz Operational Support and Analysis je zaměřen na zásady provozu služeb, řízení událostí, řízení problémů, řízení přístupu a plnění požadavků.

Více informací a registrace

ITIL® 3 Service Offerings and Agreements

V kurzu Service Offerings and Agreements se zaměříme na terminologii procesů, úloh, funkcí a činností souvisejících s fází Service Design životního cyklu řízení služby IT na základě (verze 3) infrastrukturní knihovny ITIL®.

Více informací a registrace

ITIL® 3 Planning, Protection & Optimization

Kurz se zaměřuje na praktické uplatňování postupů Planning, Protection & Optimization, k zajištění kapacity, dostupnosti, kontinuity služeb IT, zabezpečení informací a řízení poptávky.

Více informací a registrace

ITIL® 3 Release, Control and Validation

Toto školení se podrobně zabývá procesy a nástroji podpory přechodu služeb a jejich součástí. Jedná se o procesy Change Management, Release and Deployment Management, Service Validation and Testing, Service Asset and Configuration Management, Request Fulfillment, Service Evaluation and Knowledge Management.

Více informací a registrace

ITIL® Expert

ITIL® 3 Managing Across The Lifecycle

Managing Across the Lifecycle je posledním ze školicích modulů Service Lifecycle/Service. Vede k získání odborného certifikátu ITIL® Expert in IT Service Management. Cílem kurzu je pomoci odborníkům aplikovat a integrovat své znalosti ITIL® v reálném prostředí a na svém vlastním pracovišti.

Více informací a registrace

PRINCE2® a ITIL® jsou registrované ochranné známky společnosti AXELOS Limited, používané se svolením společnosti AXELOS Limited. Všechna práva vyhrazena. EDU Trainings je akreditovanou školicí a testovací organizací.