Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním souhlasíte s použitím souborů cookie. Více informací.

Rozumím

outlook

ITIL® 4 Managing Professional (ITIL MP) je složen ze čtyř modulů, které jsou součástí dalšího vývoje ITIL 4.

Jedná se o tyto 4 moduly:

Management Professional (MP) poskytuje praktické a technické znalosti o tom, jak provozovat úspěšné služby, týmy a pracovní postupy podporované IT.

K získání označení ITIL 4 Managing Professional nebo ITIL 4 Strategic Leader musí kandidát dokončit všechny moduly v každém proudu, přičemž ITIL Strategist je univerzálním modulem pro oba proudy.

Jste již odborníkem na ITIL (nebo máte 17 kreditů)? Můžete snadno přejít na verzi 4 a stát se profesionálním manažerem ITIL 4 po absolvování kurzu a zkoušky ITIL 4 Managing Professional Transition Module

Přehled termínů kurzu ITIL® 4 Managing Professional Transition

V následujícím článku se blíže podíváme na modul ITIL® 4 Managing Professional (ITIL MP) s názvem ITIL® 4 SPECIALIST: CREATE, DELIVER AND SUPPORT (CDS).

 

ITIL® 4 SPECIALIST: CREATE, DELIVER AND SUPPORT (CDS)

Tento speciální modul je určen odborníkům v oblasti IT a vedoucím pracovníkům, kteří řídí provoz produktů a služeb podporujících IT a digitálních produktů. CDS pomáhá profesionálům, kteří jsou zodpovědní za poskytování služeb, včetně vývoje, nasazení a monitorování a podpory, a zajišťuje, že služby jsou poskytovány a podporovány podle dohodnutých úrovní.

ITIL® 4 CDS vám pomůže:

  • Zlepšit stávající procesy
  • Efektivně řídit IT týmy
  • Optimalizovat hodnotové a pracovní toky
  • Sladit digitální služby s obchodní strategií
  • Rozvíjet služby pro uspokojení poptávky
  • Integrovat nové technologie
  • Využívat Embed Lean, Agile, DevOps způsoby práce 

Přehled termínů kurzu ITIL® 4 SPECIALIST: CREATE, DELIVER AND SUPPORT (CDS)