MB-280T04: Configure a Dynamics 365 customer experience solution

Kód kurzu: NP493

Tato část není lokalizována

This hands-on, one-day course empowers professionals to elevate customer engagement using Dynamics 365 Sales and Customer Insights - Journeys. Learners will explore lead and opportunity management, product catalog configuration, email marketing strategies, and customer journey optimization. Through real-world labs and a capstone challenge project, participants gain practical skills to design personalized, AI-enhanced customer experiences that drive impact.

Odborní
certifikovaní lektoři

Mezinárodně
uznávané certifikace

Široká nabídka technických
a soft skills kurzů

Skvělý zákaznický
servis

Přizpůsobení kurzů
přesně na míru

Termíny kurzu

Počáteční datum: Na vyžádání

Garantovaný

Forma: Self-paced

Délka kurzu: 8 hodin

Jazyk: en

Cena bez DPH: 6 950 Kč

Registrovat

Počáteční datum: Na vyžádání

Garantovaný

Forma: Self-paced

Délka kurzu: 8 hodin

Jazyk: en

Cena bez DPH: 1 830 Kč

Registrovat

Počáteční
datum
Místo
konání
Forma Délka
kurzu
Jazyk Cena bez DPH
G Na vyžádání Self-paced 8 hodin en 6 950 Kč Registrovat
G Na vyžádání Self-paced 8 hodin en 1 830 Kč Registrovat
G Garantovaný kurz

Nenašli jste vhodný termín?

Napište nám o vypsání alternativního termínu na míru.

Kontakt

Popis kurzu

Tato část není lokalizována

Manage Leads and Opportunities End-to-End

Track and optimize sales pipelines using Dynamics 365 Sales.

Configure Product Catalogs and Pricing Models

Set up product families, pricing structures, and catalog configurations.

Create Personalized Communications

Design targeted emails using Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.

Design AI-Powered Customer Journeys

Build and publish real-time, trigger-based journeys for personalized engagement.

Optimize Campaigns with Data and Testing

Use segments, triggers, A/B testing, and analytics to refine marketing strategies.

Apply Skills in a Capstone Challenge

Build a customer-centric solution that integrates sales and marketing capabilities.

Struktura kurzu

Tato část není lokalizována

Lesson 1: Validate your Dynamics 365 customer experience analyst skills

Module 1.1: Manage leads with Dynamics 365 Sales

Module 1.2: Manage opportunities with Dynamics 365 Sales

Module 1.3: Manage and organize your product catalog with Dynamics 365 Sales  

Module 1.4: Build journeys with Dynamics 365 Customer Insights – Journeys 

Module 1.5: Create emails in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys 

Module 1.6: Challenge project – Configure a Dynamics 365 customer experience solution

Předpokládané znalosti

Tato část není lokalizována

  • Familiarity with core features and basic configuration of Dynamics 365 Sales and Customer Insights – Journeys

Potřebujete poradit nebo upravit kurz na míru?

onas

produktová podpora

Platební brána ComGate Logo MasterCard Logo Visa