MB-280T03: Design and deliver powerful customer experience with Dynamics 365 Customer Insights

Kód kurzu: NP491

Tato část není lokalizována

Unlock the full potential of Dynamics 365 Customer Insights with this fast-paced, 1-day course. Learn how to harness the power of real-time marketing features and data integration to deliver personalized customer experiences. You'll gain hands-on experience with customer data unification, segmentation, and predictive insights, as well as build automated customer journeys using AI-driven tools. Whether you’re in IT, marketing, or customer experience, this course will help you optimize your marketing efforts and customer engagement strategies.

Odborní
certifikovaní lektoři

Mezinárodně
uznávané certifikace

Široká nabídka technických
a soft skills kurzů

Skvělý zákaznický
servis

Přizpůsobení kurzů
přesně na míru

Termíny kurzu

Počáteční datum: Na vyžádání

Garantovaný

Forma: Self-paced

Délka kurzu: 8 hodin

Jazyk: en

Cena bez DPH: 6 950 Kč

Registrovat

Počáteční datum: Na vyžádání

Garantovaný

Forma: Self-paced

Délka kurzu: 8 hodin

Jazyk: en

Cena bez DPH: 1 830 Kč

Registrovat

Počáteční
datum
Místo
konání
Forma Délka
kurzu
Jazyk Cena bez DPH
G Na vyžádání Self-paced 8 hodin en 6 950 Kč Registrovat
G Na vyžádání Self-paced 8 hodin en 1 830 Kč Registrovat
G Garantovaný kurz

Nenašli jste vhodný termín?

Napište nám o vypsání alternativního termínu na míru.

Kontakt

Popis kurzu

Tato část není lokalizována

Create Real-Time Personalized Communications

Design and publish emails, text messages, and push notifications tailored to customer needs.

Build Trigger-Based Customer Journeys

Develop and optimize real-time journeys for personalized engagement.

Integrate and Enrich Customer Data

Unify data using advanced analytics and AI-driven tools.

Segment Audiences and Predict Behavior

Use segmentation and predictive insights to refine marketing strategies.

Manage and Score Leads

Generate leads, build scoring models, and align sales activities for better conversion.

Struktura kurzu

Tato část není lokalizována

Lesson 1: Work with real-time features in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Module 1.1: Create emails in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Module 1.2: Create text messages and push notifications in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Module 1.3: Create forms in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Module 1.4: Manage consent in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys 

Module 1.5: Build journeys with Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Module 1.6: Manage leads and scoring in Customer Insights – Journeys

Module 1.7: Extend real-time marketing capabilities within Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Lesson 2: Unlock customer intent with Dynamics 365 Customer Insights - Data

Module 2.1: Get started with Dynamics 365 Customer Insights – Data 

Module 2.2: Ingest data into Customer Insights – Data

Module 2.3: Create a unified customer profile in Dynamics 365 Customer Insights – Data 

Module 2.4: Work with Dynamics 365 Customer Insights – Data 

Module 2.5: Data enrichment in Dynamics 365 Customer Insights – Data 

Module 2.6: Predictions in Dynamics 365 Customer Insights – Data 

Module 2.7: Manage external connections with Customer Insights – Data 

Module 2.8: Configure and administer Customer Insights – Data

Předpokládané znalosti

Tato část není lokalizována

  • Basic knowledge of marketing principles.
  • Familiarity with Dynamics 365 Sales and Customer Insights.
  • Basic experience in model-driven application configuration.

Potřebujete poradit nebo upravit kurz na míru?

onas

produktová podpora

Platební brána ComGate Logo MasterCard Logo Visa