Kód kurzu: EXITILDSE
Cílem zkoušky ITIL 4 Drive Stakeholder Value je posoudit, zda kandidát dokáže prokázat dostatečné porozumění a aplikaci ITIL 4 na všechny typy zapojení a interakce mezi poskytovatelem služeb a jejich zákazníky, uživateli, dodavateli a partnery. Kvalifikace ITIL 4 Drive Stakeholder Value je jedním z předpokladů pro jmenování ITIL 4 Managing Professional, který posuzuje praktické a technické znalosti kandidátů o tom, jak provozovat úspěšné, moderní služby, týmy a pracovní postupy s podporou IT.
Toto je oficiální certifikační zkouška od společnosti AXELOS a jejího zkušebního institutu PeopleCert. ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited, používaná se svolením společnosti AXELOS Limited. Všechna práva vyhrazena.
Pokud dojde k neúspěšnému výsledku prvního testu, opakujte zkoušku a poté se aktivuje možnost opakování zkoušky. Jakmile budou k dispozici vaše oficiální výsledky zkoušky, budete informováni e-mailem, abyste si naplánovali opravnou zkoušku. Bude probíhat prostřednictvím online proctoringu, který vám nabízí flexibilitu, abyste si jej mohli vzít z domova nebo kanceláře v době, kdy vám to bude vyhovovat. Na přípravu a složení opravné zkoušky máte až 6 měsíců od data první zkoušky.
Odborní
certifikovaní lektoři
Mezinárodně
uznávané certifikace
Široká nabídka technických
a soft skills kurzů
Skvělý zákaznický
servis
Přizpůsobení kurzů
přesně na míru
Počáteční datum: Na vyžádání
Forma: Zkouška
Délka kurzu: 1h 30min
Jazyk: en
Cena bez DPH: 12 400 Kč
Počáteční datum: Na vyžádání
Forma: Zkouška + Retake
Délka kurzu: 1h 30min
Jazyk: en
Cena bez DPH: 13 900 Kč
| Počáteční datum |
Místo konání |
Forma | Délka kurzu |
Jazyk | Cena bez DPH | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Na vyžádání | Zkouška | 1h 30min | en | 12 400 Kč | Registrovat | ||
| Na vyžádání | Zkouška + Retake | 1h 30min | en | 13 900 Kč | Registrovat | ||
| G | Garantovaný kurz | ||||||
Modul ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value je určen pro IT profesionály, kteří podporují vztahy se zainteresovanými stranami, aby spoluvytvářeli hodnotu. Drive Stakeholder Value přináší prospěch každému, kdo řídí cesty, zkušenosti nebo očekávání zákazníků.
| Dovolené materiály | Žádné | Toto je zkouška formou „closed book“. Ke studiu by měla být použita publikace The ITIL 4 Drive Stakeholder Value a dokumentace ITIL Practices Guidance, ale NENÍ povoleno je používat u zkoušky. |
|
Délka zkoušky
|
90 minut | Uchazeči, kteří skládají zkoušku z jazyka, který není jejich mateřským nebo pracovním jazykem, mohou získat 25 % času navíc, tj. celkem 113 minut. |
| Počet bodů | 40 bodů | Existuje 40 otázek, každá má hodnotu 1 bodu. Neexistuje žádné negativní označení. |
| Počet bodů k úspěšnému složení | 28 bodů | K úspěšnému složení zkoušky budete potřebovat 28 správných otázek (70 %). |
|
Náročnost
|
Bloomova úroveň 2 & 3
|
„Bloomova úroveň“ popisuje typ myšlení potřebného k zodpovězení otázky. U Bloomových 2 otázek musíte prokázat porozumění konceptům, metodám a principům Drive Stakeholder Value. Pro Bloomovy 3 otázky musíte prokázat aplikaci těchto konceptů, metod a principů Drive Stakeholder Value, stejně jako informace ze souvisejících postupů.
|
|
Typy otázek
|
Standardní, Negativní & Seznam | Všechny otázky jsou „výběr z více možností“. U „standardních“ otázek máte otázku a čtyři možnosti odpovědi. „Negativní“ otázky jsou „standardní“ otázky, jejichž kmen je formulován negativně. U otázek „seznam“ existuje seznam čtyř tvrzení a ze seznamu musíte vybrat dvě správná tvrzení. |
