Popis kurzu
Tento modul poskytuje návod na osvědčené postupy, jak stanovit jasné obchodní cíle pro užitečnost služeb, záruku a zkušenosti a zajistit, aby poskytování a používání služeb bylo řádně hodnoceno, monitorováno a řízeno podle těchto cílů.
EDU Trainings je oficiální akreditovanou školicí organizací ITIL® (ATO). ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited, používané se svolením společnosti AXELOS Limited. Všechna práva vyhrazena.