Popis kurzu
Tento modul pokrývá obecné informace a procesy a činnosti z praxe řízení incidentů a jejich role v hodnotovém řetězci služeb.
EDU Trainings je oficiální akreditovanou školicí organizací ITIL® (ATO). ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited, používané se svolením společnosti AXELOS Limited. Všechna práva vyhrazena.