Struktura kurzu
Vítejte
-
Příprava na kurz: Tato sekce poskytuje instrukce, jak začít, včetně navigace kurzem a informací, jak kontaktovat podporu Scrum.org v případě potřeby.
-
Přehled kurzu Efektivní spolupráce se zainteresovanými stranami pro Scrum týmy: Tato sekce poskytuje přehled kurzu, včetně cílů učení, očekávaných výsledků, cvičení a kontrolních bodů.
Role zainteresovaných stran
V tomto modulu definujeme, kdo jsou zainteresované strany v Scrum, různé typy stakeholderů a význam spolupráce mezi Scrum týmy a zainteresovanými stranami.
Identifikace a analýza stakeholderů
V tomto modulu se budeme zabývat technikami pro objevování a kategorizaci různých typů stakeholderů, abychom lépe pochopili, kdo jsou a jak s nimi efektivně spolupracovat.
-
Mapování stakeholderů
-
Správa stakeholder mapy
-
Reflexe a shrnutí
-
Kontrolní bod
Včasné zapojení stakeholderů
Tento modul zkoumá, jak nesoulad mezi Scrum týmem a stakeholdery může ovlivnit výsledky, a proč je důležité nastavit sladění hned na začátku iniciativy pro úspěch Scrum týmu.
Posilování vztahů prostřednictvím empatie
V tomto modulu se ponoříme do empatie a rozlišíme ji od soucitu. Naučíme se, proč je empatie klíčová pro efektivní spolupráci se stakeholdery, a ukážeme si příklady reagování s empatií. Nakonec prozkoumáme, jak může empatie budovat silné vztahy se stakeholdery.
Strategie spolupráce a komunikace se stakeholdery
V tomto modulu se zaměříme na to, jak různí stakeholderové mohou vyžadovat unikátní přístupy ke spolupráci a komunikaci přizpůsobené jejich potřebám a osobnosti. Prozkoumáme způsoby porozumění každému stakeholderovi a přizpůsobení spolupráce.
Maximalizace spolupráce se stakeholdery pomocí Scrumu
V posledním modulu kurzu prozkoumáme, jak Scrum framework podporuje efektivní spolupráci se stakeholdery. Ukážeme si, jak prvky a pravidla Scrumu podporují transparentnost, umožňují inspekci a adaptaci a podporují kontinuální spolupráci se stakeholdery.
Závěr kurzu
-
Shrnutí kurzu
-
Závěrečný dotazník kurzu
