Certified IT Operator (CITO®)

Kód kurzu: CITO

CITO® je první úrovní EPI IT Training Framework©. CITO® je 2denní kurz určený k výuce kompetencí požadovaných od moderního IT profesionála pracujícího v IT. Také známý jako kurz IT inženýra, účasníci získají znalosti a porozumí požadavkům v dnešních IT infrastrukturách. Jejich vylepšené schopnosti přinesou okamžité výsledky, zvýší efektivitu a výrazně sníží chybovost.

CITO® je v souladu s nejnovějším evropským rámcem e-Competence (e-CF) – řeší úrovně odbornosti 1 a 2 (Associate & Professional). V roce 2016 se e-CF stal evropskou normou a byl oficiálně publikován jako evropská norma EN 16234-1.

Tento kurz je k dispozici také ve formátu TOD. Pokud se chcete dozvědět více o kurzech TOD a složkách balíčku TOD, klikněte zde

Odborní
certifikovaní lektoři

Mezinárodně
uznávané certifikace

Široká nabídka technických
a soft skills kurzů

Skvělý zákaznický
servis

Přizpůsobení kurzů
přesně na míru

Termíny kurzu

Počáteční datum: Individuální

Forma: Prezenční/Virtuální

Délka kurzu: 2 dny

Jazyk: en/cz

Cena bez DPH: 8 800 Kč

Registrovat

Počáteční datum: Individuální

Forma: TOD

Délka kurzu: 365 dnů

Jazyk: en

Cena bez DPH: 9 090 Kč

Registrovat

Počáteční
datum
Místo
konání
Forma Délka
kurzu
Jazyk Cena bez DPH
Individuální Prezenční/Virtuální 2 dny en/cz 8 800 Kč Registrovat
Individuální TOD 365 dnů en 9 090 Kč Registrovat
G Garantovaný kurz

Nenašli jste vhodný termín?

Napište nám o vypsání alternativního termínu na míru.

Kontakt

Cílová skupina

Správci/inženýři systému, operátoři/agenti service desk, správci/inženýři sítě, vývojáři/inženýři softwaru, správci účtů.

Tento kurz je nejvhodnější pro začínající i stávající IT profesionály od základní až po dvouletou praxi v IT, se základními znalostmi (operačních) systémů, sítí a/nebo aplikací a provozu service desku.

Struktura kurzu

IT strategie

  • Potřeba IT
  • IT strategie a klíčové cíle
  • IT služby a katalog služeb
  • Infrastruktura IT a datových center

IT organizace

  • IT organizace
  • Provoz datového centra
  • IT operace
  • Role datového centra
  • IT provozní role

Dodavatel

  • Výběr dodavatele
  • Technické pokrytí a due diligence RFP
  • Zadávání a přjimání objednávky
  • Ověřování dodávek
  • Ověření faktury
  • Údržba
  • Podpora
  • Monitorování a podávání zpráv

Projektový management

  • Metody projektového řízení
  • Obchodní případ
  • Omezení projektu
  • Rozsah
  • Čas
  • Náklady
  • Monitorování a kontrola
  • Změnit požadavek
  • Closing

Aplikace

  • Aplikační programovací rozhraní (API)
  • Životní cyklus vývoje softwaru (SDLC)
  • DevOps
  • Design
  • Rozvoj
  • Testování
  • Zlepšení

Správa systému

  • Hardware/administrace serveru
  • Úložný prostor
  • Virtualizace
  • Správa databáze
  • Základy sítě

Dokumentace

  • Pokyny pro dokumentaci
  • Životní cyklus dokumentace
  • Typy dokumentů
  • Kategorie dokumentů

Správa služeb

  • Servisní pult
  • Event management
  • Požadavky
  • Řízení incidentů

Riziko

  • Aktiva
  • Hrozby
  • Zranitelnosti
  • Stávající ovládací prvky
  • Důsledky
  • Analýza rizik
  • Hodnocení rizik

Informační bezpečnost

  • Normy a směrnice
  • Důvěrnost
  • Integrita
  • Dostupnost
  • Administrativní kontroly
  • Fyzické kontroly
  • Technické (logické) kontroly
  • Bezpečnostní protokolování

Technologické trendy

  • Cloud computing
  • Velká data
  • Internet of Things (IoT)
  • Sociální média
  • Mobilní aplikace
  • Bring Your Own Device (BYOD)

Kvalita

  • Kontrola kvality
  • Zajištění kvality
  • Metriky kvality
  • Klíčové ukazatele výkonu (KPIs)

Certifikace

Účastníci zkoušky získají mezinárodně akreditovaný a uznávaný certifikát „Certified IT Operator“ (CITO®).

CITO® je celosvětově akreditován EXIN, plně nezávislým zkušebním a certifikačním institutem.

Certifikát CITO® je platný 3 roky, poté je nutná recertifikace.

Zkouška: Certified IT Operator (CITO®)

Zkouška CITO® je 60minutová zkouška se 40 otázkami s možností výběru. K úspěšnému složení zkoušky potřebuje uchazeč alespoň 26 správných odpovědí.

Platební brána ComGate Logo MasterCard Logo Visa