Jak se poprat se stresem?

Co je cílem?

Účastníci se naučí základům stress managementu, osvojí si asertivní komunikační techniky a naučí se, jak komunikovat ve vypjatých situacích. Součástí tréninku jsou také základní relaxační a autoregulační techniky.

Klíčová témata

Co je to stres?
Asertivní komunikační techniky a komunikace ve vypjatých situacích.
Umění odmítnout a jak žádat o laskavost.
Interpersonální konflikt jako psychická zátěž a jak z toho ven.
Vliv skupinové atmosféry na pracovní výkon.
Autodiagnostika aktuální stresové hladiny.
Relaxační a autoregulační techniky.

Jak připravujeme kurzy?

Krok 1

Zjistíme Vaše potřeby, pomůžeme definovat cíle školení a navrhneme koncept tréninku. Pracujeme s managementem, zadavatelem na přípravě programu a obsahu.

Dotazník očekávání účastníků.
Diskuze s managementem, jeho očekávání.
Mystery shopping – dle potřeby.

Krok 2

V tréninku maximálně využíváme a kombinujeme vlastní zkušenosti, případové studie a modelové situace se zkušenostmi účastníků. Dle potřeb kombinujeme a volíme formy tréninku.

Forma workshopu.
Forma interaktivního tréninku.
Forma skupinového koučinku.

Krok 3

Úspěch programu se projeví zavedením nových dovedností do praxe. Spolupracujeme s managementem v této transformaci.

Hodnotící dotazníky.
Závěrečné zprávy.
Hodnotící schůzka s managementem, zadavatelem.