ITIL® 4 SPECIALIST: HIGH-VELOCITY IT (HVIT)

Kurz ITIL® 4 High Velocity IT je jedním z modulů ITIL® 4 Managing Professional, který hodnotí praktické a technické znalosti kandidáta a pomáhá mu provozovat úspěšné, moderní IT služby, vést týmy a zavádět efektivní pracovní postupy.

Modul je určen IT manažerům a odborníkům pracujících na dodávkách digitálních produktů a služeb. Může pomoci každému, kdo se podílí na digitálních službách nebo pracuje na projektech digitální transformace. Dále také těm, kteří zavádějí Lean, Agile nebo DevOps způsoby práce do vysoce automatizovaných prostředí.

Kurz zkoumá způsoby fungování digitálních organizací a digitálních provozních modelů ve vysokorychlostních prostředích. Ukážeme si využití pracovních postupů jako je Agile, Lean, technologie cloud, automatizace a automatické testování, se zaměřením na rychlé dodání produktů a služeb za účelem dosažení maximální hodnoty.

ITIL® 4 SPECIALIST: HIGH-VELOCITY IT (HVIT) pomůže:

• Propojit obchodní cíle s IT
• Vložit složité a adaptivní systémy
• Překlenout mezery ve vývoji a provozu
• Vylepšit výkon metodami Lean, Agile a DevOps
• Zvýšit rychlost a kvalitu služeb

Po ukončení kurzu by účastníci měli:

• Rozumět koncepcím týkající se vysokorychlostní povahy digitálního podniku, včetně poptávky, která je kladena na IT
• Porozumět životnímu cyklu digitálního produktu z hlediska provozního modelu ITIL
• Pochopit důležitost hlavních principů ITIL a dalších základních konceptů pro poskytování vysokorychlostního IT
• Vědět, jak přispět k dosažení hodnoty s digitálními produkty

Kurz ITIL® 4 SPECIALIST: HIGH-VELOCITY IT (HVIT) se zaměřuje na tyto klíčové praktiky ITIL® 4:

• Správa architektury
• Obchodní analýzy
• Řízení nasazení
• Ověření a testování služby
• Vývoj a správa softwaru
• Řízení dostupnosti
• Řízení kapacity a výkonu
• Správa infrastruktury a platforem
• Monitorování a správa událostí
• Řešení problémů
• Správa kontinuity služeb
• Řízení vztahů
• Návrh služeb
• Servisní pult
• Správa informační bezpečnosti
• Řízení rizik

Komu je kurz určen?

Tento kurz je zaměřen na jednotlivce v rolích managementu a správy služeb, kteří odpovídají za výše uvedené praktiky, a také jednotlivcům, kteří chtějí získat označení ITIL Managing Professional (MP).

• Manažerům / designerům zákaznických zkušeností (CX)
• Správcům účtů
• Správcům dodávek služeb
• Manažerům úrovně služeb
• Architektům podniků / služeb a řešení
• Obchodním analytikům
• Projektovým manažerům
• Správcům portfolia
• Manažerům vztahů s dodavateli
• Manažerům dodavatelů
• Správcům smluv

Přehled termínů kurzu ITIL® 4 SPECIALIST: HIGH-VELOCITY IT (HVIT)