Kód kurzu: ITIL4CDS
Tento kurz poskytuje vedoucím IT, odborníkům a podpůrnému personálu, kteří již mají za sebou kurz ITIL 4 Foundation, pochopení, jak integrovat různé hodnotové proudy a činnosti za účelem vytváření, poskytování a podpory produktů a služeb s podporou IT a příslušných postupů, metod a nástrojů. Umožňuje jim porozumět výkonnosti služeb, kvalitě služeb a metodám zlepšování.
Cena zkoušky je zahrnuta v ceně kurzu.
EDU Trainings je oficiální akreditovanou školicí organizací ITIL® (ATO). ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited, používané se svolením společnosti AXELOS Limited. Všechna práva vyhrazena.
Odborní
certifikovaní lektoři
Mezinárodně
uznávané certifikace
Široká nabídka technických
a soft skills kurzů
Skvělý zákaznický
servis
Přizpůsobení kurzů
přesně na míru
Počáteční datum: 04.08.2025
Forma: Prezenční/Virtuální
Délka kurzu: 3 dny
Jazyk: en/cz
Cena bez DPH: 33 465 Kč Akční cena
Počáteční datum: 06.10.2025
Forma: Prezenční/Virtuální
Délka kurzu: 3 dny
Jazyk: en/cz
Cena bez DPH: 33 465 Kč Akční cena
Počáteční datum: 01.12.2025
Forma: Prezenční/Virtuální
Délka kurzu: 3 dny
Jazyk: en/cz
Cena bez DPH: 33 465 Kč Akční cena
Počáteční datum: Na vyžádání
Forma: Prezenční/Virtuální
Délka kurzu: 3 dny
Jazyk: en/cz
Cena bez DPH: 36 375 Kč
Počáteční datum: Na vyžádání
Forma: E-learning
Délka kurzu: 183 dnů
Jazyk: en
Cena bez DPH: 20 000 Kč
| Počáteční datum |
Místo konání |
Forma | Délka kurzu |
Jazyk | Cena bez DPH | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 04.08.2025 | Prezenční/Virtuální | 3 dny | en/cz | A | 33 465 Kč | Registrovat | ||
| 06.10.2025 | Prezenční/Virtuální | 3 dny | en/cz | A | 33 465 Kč | Registrovat | ||
| 01.12.2025 | Prezenční/Virtuální | 3 dny | en/cz | A | 33 465 Kč | Registrovat | ||
| Na vyžádání | Prezenční/Virtuální | 3 dny | en/cz | 36 375 Kč | Registrovat | |||
| Na vyžádání | E-learning | 183 dnů | en | 20 000 Kč | Registrovat | |||
| G | Garantovaný kurz | |||||||
| A | Akční cena | |||||||
Tento kurz vám pomůže:
Uchazeči musí být držiteli certifikátu ITIL 4 Foundation.
produktová podpora
Cena oficiální certifikační zkoušky od AXELOS a jejího zkušebního institutu PeopleCert je zahrnuta v ceně kurzu.
| Povolené materiály | Žádné | Tato zkouška je formou metody „closed book“. Publikace ITIL 4: Create, Deliver and Support a ITIL Practices Guidance mohou být použity pouze ke studiu, takže je NENÍ povoleno mít u zkoušky. |
| Doba trvání zkoušky | 90 minut | Uchazeči, kteří skládají zkoušku v jazyce, který není jejich mateřským nebo pracovním jazykem, mohou dostat 25 % času navíc, tj. celkem 113 minut. |
| Maximální počet bodů | 40 bodů | Zkouška obsahuje 40 otázek, každá správná odpověď je za 1 bod. Za špatnou odpověď se body neodečítají. |
| Počet bodů pro úspěšné složení zkoušky | 28 bodů | K úspěšnému složení zkoušky je potřeba odpovědět správně na 28 otázek (70 %). |
| Obtížnost otázek | Bloomova úroveň 2 &3 | „Bloomova úroveň“ popisuje typ myšlení potřebného k zodpovězení otázky. U otázek 2. úrovně musíte prokázat porozumění konceptům, metodám a principům CDS. U otázek 3. úrovně je potřeba aplikovat koncepty, metody a principy CDS, stejně jako informace ze souvisejících postupů. |
| Typy otázek | Klasické, záporné a výběrové | Všechny otázky jsou typu „multiple choice“ = výběr z více možností.
U „klasických“ otázek je otázka a čtyři možnosti výběru správné odpovědi. „Záporné“ otázky jsou „klasické“ otázky, které jsou formulovány záporně. U otázek „výběrových“ je seznam čtyř tvrzení a ze seznamu musíte vybrat dvě správná tvrzení. |
