MS-720: Microsoft Teams Voice Engineer

Kód kurzu: MS720

V tomto kurzu se naučíte plánovat, navrhovat, konfigurovat, udržovat a odstraňovat problémy s integrovaným komunikačním řešením v organizaci využívající Microsoft Teams. Kurz se bude kromě zařízení Teams, audio/videokonferencí a migrace hlasu zabývat i Teams Phone s plány volání, přímým směrováním a operátorem Connect.
Účastníci se seznámí s metodami odstraňování problémů a jak řešit běžné problémy s telefonováním a hlasem.

29 900 Kč

36 179 Kč s DPH

Nejbližší termín od 20.03.2023

Výběr termínů

Odborní
certifikovaní lektoři

Mezinárodně
uznávané certifikace

Široká nabídka technických
a soft skills kurzů

Skvělý zákaznický
servis

Přizpůsobení kurzů
přesně na míru

Termíny kurzu

Počáteční datum: 20.03.2023

Forma: Prezenční/Virtuální

Délka kurzu: 3 dny

Jazyk: en/cz

Cena bez DPH: 29 900 Kč

Registrovat

Počáteční datum: 15.05.2023

Forma: Prezenční/Virtuální

Délka kurzu: 3 dny

Jazyk: en/cz

Cena bez DPH: 29 900 Kč

Registrovat

Počáteční datum: 10.07.2023

Forma: Prezenční/Virtuální

Délka kurzu: 3 dny

Jazyk: en/cz

Cena bez DPH: 29 900 Kč

Registrovat

Počáteční datum: 04.09.2023

Forma: Prezenční/Virtuální

Délka kurzu: 3 dny

Jazyk: en/cz

Cena bez DPH: 29 900 Kč

Registrovat

Počáteční datum: 06.11.2023

Forma: Prezenční/Virtuální

Délka kurzu: 3 dny

Jazyk: en/cz

Cena bez DPH: 29 900 Kč

Registrovat

Počáteční datum: Individuální

Forma: Prezenční/Virtuální

Délka kurzu: 3 dny

Jazyk: en/cz

Cena bez DPH: 29 900 Kč

Registrovat

Počáteční
datum
Místo
konání
Forma Délka
kurzu
Jazyk Cena bez DPH
20.03.2023 Prezenční/Virtuální 3 dny en/cz 29 900 Kč Registrovat
15.05.2023 Prezenční/Virtuální 3 dny en/cz 29 900 Kč Registrovat
10.07.2023 Prezenční/Virtuální 3 dny en/cz 29 900 Kč Registrovat
04.09.2023 Prezenční/Virtuální 3 dny en/cz 29 900 Kč Registrovat
06.11.2023 Prezenční/Virtuální 3 dny en/cz 29 900 Kč Registrovat
Individuální Prezenční/Virtuální 3 dny en/cz 29 900 Kč Registrovat
G Garantovaný kurz

Nenašli jste vhodný termín?

Napište nám o vypsání alternativního termínu na míru.

Kontakt

Cílová skupina

Microsoft Teams Voice Engineer plánuje, navrhuje, konfiguruje, udržuje a řeší integrované komunikační řešení v organizaci. Hlasový inženýr Microsoft Teams musí být schopen převést obchodní požadavky do technické architektury a návrhů komunikačních řešení. Hlasový inženýr Microsoft Teams zná telekomunikační technologie a má zkušenosti s Microsoft Teams, Microsoft 365 a PowerShell. Musí být schopni nasadit a nakonfigurovat Microsoft Teams Phone s konektivitou PSTN prostřednictvím Direct Routing, Operator Connect a Teams Calling Plans. Microsoft Teams Voice Engineer spravuje zařízení s certifikací Teams, audio/video konference a hlasovou migraci. Microsoft Teams Voice Engineer spolupracuje s poskytovateli telefonních služeb a dodavateli třetích stran na aktivaci pokročilých hlasových funkcí v Microsoft Teams. Microsoft Teams Voice Engineer také spolupracuje se správci pro další úlohy, včetně sítí, identity, licencování, zabezpečení a dodržování předpisů. K získání certifikace Microsoft Teams Voice Engineer musí kandidáti kromě zkoušky MS-720 složit i zkoušku MS-700: Management Microsoft Teams.

Struktura kurzu

Modul 1: Plánování a konfigurace Teams Phone

Po dokončení tohoto modulu se studenti naučí, jak plánovat a konfigurovat Teams Phone, včetně plánů volání, přímého směrování, automatických spojovatelů, front hovorů, operátorského připojení a jak rozšířit Teams Phone o další služby.

Lekce

  • Plán pro Teams Phone
  • Plán a optimalizace výkonu sítě pro Teams Phone
  • Migrace hlasové služby ze Skype pro Business Server do Teams
  • Konfigurace Teams Phone
  • Konfigurace automatických operátorů a frontů hovorů
  • Konfigurace a nasazení přímého směrování
  • Rozšíření Teams Phone o další služby

Lab : Příprava prostředí labu

  • Konfigurace prostředí labu
  • Přidělení oprávnění
  • Ověření a správa licence
  • Nastavení PowerShell pro správu Microsoft Teams

Lab : Konfigurace prostředí pro Teams Phone

  • Vyhodnocení síťových požadavků pomocí Network Planneru
  • Použití nástroje Teams Network Assessment Tool
  • Konfigurace základní topologie sítě pro dynamické tísňové volání
  • Konfigurace hlasových zásad
  • Příprava uživatele na volání
  • Konfigurace nastavení audiokonferencí
  • Konfigurace frontů hovorů a automatických operátorů

Lab : Rozšíření prostředí Teams Voice a použití přímého směrování

  • Konfigurace hraničního kontroléru relace
  • Konfigurace nastavení přímého směrování

Po absolvování tohoto modulu byste měli být schopni:

  • Plán a konfigurace Microsoft Teams Phone
  • Plán a optimalizace výkonu sítě pro Teams Phone
  • Konfigurace a nasazení přímého směrování

Modul 2: Správa Teams Phone

V tomto modulu se účastníci naučí, jak nakonfigurovat uživatele Teams Phone, zařízení a odstraňovat problémy s hlasem Teams Phone.

Lekce

  • Konfigurace a správa hlasových uživatelů
  • Konfigurace, nasazení a správa zařízení Teams
  • Sledování a odstraňování problémů s Teams Phone

Lab : Správa prostředí Teams Phone

  • Správa hlasových uživatelů
  • Správa zařízení Teams
  • Sledování a odstraňování problémů s Teams Phone

Po absolvování tohoto modulu byste měli být schopni:

  • Správa hlasových uživatelů
  • Konfigurace, nasazení a správa zařízení Teams
  • Sledování a odstraňování problémů s Teams Phone

Předpokládané znalosti

Před absolvováním tohoto kurzu by účastníci měli mít středně pokročilé znalosti z následujících témat z MS-700: Správa Microsoft Teams:

  • Plán a konfigurace prostředí Microsoft Teams
  • Správa chatu, týmů, kanálů a aplikací
  • Správa hovorů a schůzek
  • Monitorování a odstraňování problémů s prostředím Microsoft Teams

Potřebujete poradit nebo upravit kurz na míru?

onas

produktová podpora

Platební brána ComGate Logo MasterCard Logo Visa