MS-720: Microsoft Teams Voice Engineer

Cílová skupina

Microsoft Teams Voice Engineer plánuje, navrhuje, konfiguruje, udržuje a řeší integrované komunikační řešení v organizaci. Hlasový inženýr Microsoft Teams musí být schopen převést obchodní požadavky do technické architektury a návrhů komunikačních řešení. Hlasový inženýr Microsoft Teams zná telekomunikační technologie a má zkušenosti s Microsoft Teams, Microsoft 365 a PowerShell. Musí být schopni nasadit a nakonfigurovat Microsoft Teams Phone s konektivitou PSTN prostřednictvím Direct Routing, Operator Connect a Teams Calling Plans. Microsoft Teams Voice Engineer spravuje zařízení s certifikací Teams, audio/video konference a hlasovou migraci. Microsoft Teams Voice Engineer spolupracuje s poskytovateli telefonních služeb a dodavateli třetích stran na aktivaci pokročilých hlasových funkcí v Microsoft Teams. Microsoft Teams Voice Engineer také spolupracuje se správci pro další úlohy, včetně sítí, identity, licencování, zabezpečení a dodržování předpisů. K získání certifikace Microsoft Teams Voice Engineer musí kandidáti kromě zkoušky MS-720 složit i zkoušku MS-700: Management Microsoft Teams.

Struktura kurzu

Modul 1: Plánování a konfigurace Teams Phone

Po dokončení tohoto modulu se studenti naučí, jak plánovat a konfigurovat Teams Phone, včetně plánů volání, přímého směrování, automatických spojovatelů, front hovorů, operátorského připojení a jak rozšířit Teams Phone o další služby.

Lekce

• Plán pro Teams Phone
• Plán a optimalizace výkonu sítě pro Teams Phone
• Migrace hlasové služby ze Skype pro Business Server do Teams
• Konfigurace Teams Phone
• Konfigurace automatických operátorů a frontů hovorů
• Konfigurace a nasazení přímého směrování
• Rozšíření Teams Phone o další služby

Lab : Příprava prostředí labu

• Konfigurace prostředí labu
• Přidělení oprávnění
• Ověření a správa licence
• Nastavení PowerShell pro správu Microsoft Teams

Lab : Konfigurace prostředí pro Teams Phone

• Vyhodnocení síťových požadavků pomocí Network Planneru
• Použití nástroje Teams Network Assessment Tool
• Konfigurace základní topologie sítě pro dynamické tísňové volání
• Konfigurace hlasových zásad
• Příprava uživatele na volání
• Konfigurace nastavení audiokonferencí
• Konfigurace frontů hovorů a automatických operátorů

Lab : Rozšíření prostředí Teams Voice a použití přímého směrování

• Konfigurace hraničního kontroléru relace
• Konfigurace nastavení přímého směrování

Po absolvování tohoto modulu byste měli být schopni:

• Plán a konfigurace Microsoft Teams Phone
• Plán a optimalizace výkonu sítě pro Teams Phone
• Konfigurace a nasazení přímého směrování

Modul 2: Správa Teams Phone

V tomto modulu se účastníci naučí, jak nakonfigurovat uživatele Teams Phone, zařízení a odstraňovat problémy s hlasem Teams Phone.

Lekce

• Konfigurace a správa hlasových uživatelů
• Konfigurace, nasazení a správa zařízení Teams
• Sledování a odstraňování problémů s Teams Phone

Lab : Správa prostředí Teams Phone

• Správa hlasových uživatelů
• Správa zařízení Teams
• Sledování a odstraňování problémů s Teams Phone

Po absolvování tohoto modulu byste měli být schopni:

• Správa hlasových uživatelů
• Konfigurace, nasazení a správa zařízení Teams
• Sledování a odstraňování problémů s Teams Phone