Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním souhlasíte s použitím souborů cookie. Více informací.

Rozumím

Kód školenia: SS

ITIL® 3 Service Strategy + exam

ITIL® Intermediate Service Strategy (SS) je jedným z piatich modulov služby ITIL® Service Lifecycle a pomôže Vám navrhnúť, vyvíjať a implementovať stratégiu poskytovateľa služieb, ktorá sa prispôsobuje organizačnú stratégiu.

Zameriava sa na dôležitosť strategického aspektu služieb v rámci životného cyklu IT služieb a poskytuje špecifické znalosti a techniky, ktoré vám pomôžu preukázať, že chápete riziká a faktory úspechu, a pritom máte zručnosti rozvíjať stratégie v rámci organizácie alebo programu.

Toto školenie je zamerané na činnosti súvisiace s premenou ITSM na strategické aktívum a na riadiace stratégiu v priebehu životného cyklu služby. Medzi témy, ktorými sa školenie zaoberá, patrí stratégia služby, ktorá definuje služby a priestor na trhu, správa portfólia, riadenie dopytu a finančné riadenie. Obsahom školenia sú tiež rozhodujúce faktory úspechu a riziká spolu s vykonávaním strategických hodnotení.

Certifikáciu Service Strategy možno vykonať len po akreditovanom školení.

Uvedená cena obsahuje poplatok za certifikačnú skúšku. Pri úspešnom absolvovaní tohto školenia má účastník nárok na zisk 26 bodov PDU pre získanie či udržanie certifikácia podľa PMI® stupňa PMP®.

Cieľová skupina

ITIL® Intermediate Service Strategy je vhodný pre profesionálov v oblasti IT Management, IT Financie Management, Supplier Relationship Management. Je tiež užitočný pre jednotlivcov, ktorí potrebujú porozumieť vzťahu medzi IT a všeobecnými aspekty ich práce a oceniť, ako im rámec najlepšej praxe ITIL môže pomôcť efektívnejšie pracovať.

  • Všetci zamestnanci IT manažmentu, ktorí sa podieľajú na plánovaní alebo prevádzkovanie IT procesov
  • Interné alebo externé konzultanti, ktorí pomáhajú organizovať plán, implementovať alebo zlepšovať správu IT služieb
  • Zamestnanci interného auditu, ktorí budú zodpovední za preskúmanie správy IT služieb organizácií
  • Kurz bude obzvlášť zaujímavý pre zamestnancov, ktorí pracujú alebo riadia úlohu IT Service Strategy alebo si želajú zahrnúť tento modul ako súčasť svojej odbornej kvalifikácia ITIL Expert

PRINCE2® a ITIL® sú registrované ochranné známky spoločnosti AXELOS Limited, používané na základe súhlasu spoločnosti AXELOS Limited. Všetky práva vyhradené.

Obsah školenia

Upon successful completion of this course participants will:

  • Gain a thorough understanding of the managerial and supervisory issues regarding IT Service Strategy processes and activities
  • Be able to understand the important interfaces between Service Strategy and the other stages within the ITIL Service Lifecycle
  • Be prepared to sit the formal ITIL Service Strategy examination
  • Formal examination: this is a closed book complex graded multiple-choice examination with 8 questions to be answered in 90 minutes. Students must get 70% correct in order to pass.

Follow-up training

Itil scheme

Available certifications

When you complete this training, you can register for the following certification/s.

See more info ITIL® 3 Intermediate Certificate

The following certifications are included in the price of training session.

Predpokladané vedomosti

Existing holder of the ITIL V3 Foundation Certificate, or an earlier Foundation qualification and an ITIL V3 Foundation Bridge Certificate.

Cena školenia

€1,080 bez DPH
€1,296 s DPH

Termíny školenia

Dátum Garantovaný Lokalita Jazyk kurzu Dĺžka kurzu
21. septembra 2020 - Praha Čeština 3 dny Registrovat
21. septembra 2020 - Praha Angličtina 3 dny Registrovat

Virtuálny kurz

Dátum Jazyk kurzu Dĺžka kurzu
27. júla 2020 Čeština 3 dny Registrovat
27. júla 2020 Angličtina 3 dny Registrovat

Alternatívny termín

Nevyhovuje vám žiadny z navrhovaných termínov? Napíšte nám kvôli vypísaniu alternatívneho termínu.

Kontaktujte nás