Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním souhlasíte s použitím souborů cookie. Více informací.

Rozumím

Kód školenia: PPO

ITIL® 3 Planning, Protection & Optimization + exam

Obsahom tohoto školenia je vysvetlenie terminológie procesov, úloh, funkcií a činností súvisejúcich s fázami Service Strategy a Service Design životného cyklu riadenia služby IT na základe verzie 3 infraštruktúrnej knižnice ITIL. Školenie je súčasťou línie Capability Stream ponúkajúce účastníkom získanie vyvážených znalostí najlepších - každodenne používaných postupov ITIL. Hlavným zameraním školenia je procesná činnosť, vykonávanie a používanie v priebehu životného cyklu služby. Súčasťou školenia je formálne preskúšanie (komplexné preskúšanie bez možnosti použitia učebníc formou multiple-choice s ôsmimi otázkami, na ktoré je potrebné odpovedať v čase 90 minút, pre úspešné vykonanie skúšky musia študenti dosiahnuť 70% správnych odpovedí). Uvedená cena obsahuje poplatok za certifikačnú skúšku.

PRINCE2® and ITIL® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Obsah školenia

Upon successful completion of this course participants will understand:

  • The importance of the concept of Service Management as a Practice
  • The activities, methods and functions used in each ITIL® Planning, Protection & Optimization process as well as the process roles and responsibilities
  • Capacity and Availability Management as a capability to realize successful service design
  • IT Service Continuity Management as a capability to support overall Business Continuity Management
  • Information Security Management as part of the overall Corporate Governance framework
  • Technology and Implementation Considerations, as well as the Challenges, Critical Success Factors and Risks surrounding ITIL® Planning, Protection & Optimization Participants will also gain the knowledge necessary to prepare for the “ITIL® Planning, Protection & Optimization” examination from PeopleCert. This certificate is worth 4 credits in the ITIL Version 3 Qualification Scheme.
  • Formal examination: this is a closed book complex graded multiple-choice examination with 8 questions to be answered in 90 minutes. Students must get 70% correct in order to pass.

Available certifications

When you complete this training, you can register for the following certification/s.

See more info ITIL® 3 Intermediate Certificate

The following certifications are included in the price of training session.

Predpokladané vedomosti

  • Hold one or more of the following certificates: ITIL® V3 Foundation in ITSM or ITIL® V2 Foundation plus V3 Foundation Bridge Certificate
  • Demonstrate 2 to 4 years of professional experience in the ITSM market place (highly desirable)
  • It is assumed that participants will have read, in particular, the Service Design publication
  • Candidates should be aware that at least 12 hours of personal study are required

Cena školenia

€1,713 bez DPH
€2,056 s DPH

Termíny školenia

Dátum Garantovaný Lokalita Jazyk kurzu Dĺžka kurzu
25. novembra 2019 - Bratislava Slovenčina 5 dní Registrovat
25. novembra 2019 - Bratislava Angličtina 5 dní Registrovat
18. mája 2020 - Praha Čeština 5 dní Registrovat
25. mája 2020 - Bratislava Slovenčina 5 dní Registrovat
2. novembra 2020 - Praha Čeština 5 dní Registrovat
9. novembra 2020 - Bratislava Slovenčina 5 dní Registrovat

Virtuálny kurz

Dátum Jazyk kurzu Dĺžka kurzu
Virtuálny kurz Angličtina 5 dní Registrovat

Alternatívny termín

Nevyhovuje vám žiadny z navrhovaných termínov? Napíšte nám kvôli vypísaniu alternatívneho termínu.

Kontaktujte nás