Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním souhlasíte s použitím souborů cookie. Více informací.

Rozumím

Kód školenia: PPO

ITIL® 3 Planning, Protection & Optimization + exam

Obsahom tohoto školenia je vysvetlenie terminológie procesov, úloh, funkcií a činností súvisejúcich s fázami Service Strategy a Service Design životného cyklu riadenia služby IT na základe verzie 3 infraštruktúrnej knižnice ITIL. Školenie je súčasťou línie Capability Stream ponúkajúce účastníkom získanie vyvážených znalostí najlepších - každodenne používaných postupov ITIL. Hlavným zameraním školenia je procesná činnosť, vykonávanie a používanie v priebehu životného cyklu služby. Súčasťou školenia je formálne preskúšanie (komplexné preskúšanie bez možnosti použitia učebníc formou multiple-choice s ôsmimi otázkami, na ktoré je potrebné odpovedať v čase 90 minút, pre úspešné vykonanie skúšky musia študenti dosiahnuť 70% správnych odpovedí). Uvedená cena obsahuje poplatok za certifikačnú skúšku.

Cieľová skupina

Kvalifikácia PPO by bola vhodná pre IT profesionálov, ako sú Capacity Managers, Availability Managers, Change Managers, Security Administrators, Applications Support, IT Operations Managers, Network Control and Operation, Network Support, Business Continuity Managers, Security Managers, Service Portfólio Managers, Supplier Relationship Managers.

  • IT profesionáli, ktorí vyžadujú hlboké pochopenie procesov plánovania, ochrany a optimalizácia a ako môžu byť použité na zvýšenie kvality podpory IT služieb v organizácii
  • IT profesionáli spolupracujúci s organizáciou, ktorá prijala a prispôsobila ITIL®, ktorí musia byť informovaní a následne prispieť k prebiehajúcemu programu zlepšovania služieb
  • Prevádzkové pracovníci zapojení na činnostiach nasledujúcich procesov: kapacita, dostupnosť, kontinuita IT služieb, informačná bezpečnosť, dopyt a riadenia rizík, ktorí chcú zlepšiť svoje schopnosti
  • Jednotlivci, ktorí sa chcú stať ITIL Expertom v ITSM, pre ktorých je táto kvalifikácia jedným z nevyhnutných modulov

PRINCE2® a ITIL® sú registrované ochranné známky spoločnosti AXELOS Limited, používané na základe súhlasu spoločnosti AXELOS Limited. Všetky práva vyhradené.

Obsah školenia

Upon successful completion of this course participants will understand:

  • The importance of the concept of Service Management as a Practice
  • The activities, methods and functions used in each ITIL® Planning, Protection & Optimization process as well as the process roles and responsibilities
  • Capacity and Availability Management as a capability to realize successful service design
  • IT Service Continuity Management as a capability to support overall Business Continuity Management
  • Information Security Management as part of the overall Corporate Governance framework
  • Technology and Implementation Considerations, as well as the Challenges, Critical Success Factors and Risks surrounding ITIL® Planning, Protection & Optimization Participants will also gain the knowledge necessary to prepare for the “ITIL® Planning, Protection & Optimization” examination from PeopleCert. This certificate is worth 4 credits in the ITIL Version 3 Qualification Scheme.
  • Formal examination: this is a closed book complex graded multiple-choice examination with 8 questions to be answered in 90 minutes. Students must get 70% correct in order to pass.
  • Follow-up training

    Itil scheme

Available certifications

When you complete this training, you can register for the following certification/s.

See more info ITIL® 3 Intermediate Certificate

The following certifications are included in the price of training session.

Predpokladané vedomosti

  • Hold one or more of the following certificates: ITIL® V3 Foundation in ITSM or ITIL® V2 Foundation plus V3 Foundation Bridge Certificate
  • Demonstrate 2 to 4 years of professional experience in the ITSM market place (highly desirable)
  • It is assumed that participants will have read, in particular, the Service Design publication
  • Candidates should be aware that at least 12 hours of personal study are required

Cena školenia

€1,550 bez DPH
€1,860 s DPH

Termíny školenia

Momentálne nie sú vypísané žiadne termíny kurzu. Napíšte nám kvôli termínu.

Virtuálny kurz

Dátum Jazyk kurzu Dĺžka kurzu
24. augusta 2020 Čeština 5 dní Registrovat
24. augusta 2020 Angličtina 5 dní Registrovat

Alternatívny termín

Nevyhovuje vám žiadny z navrhovaných termínov? Napíšte nám kvôli vypísaniu alternatívneho termínu.

Kontaktujte nás