Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním souhlasíte s použitím souborů cookie. Více informací.

Rozumím

Kód školenia: MALC

ITIL® 3 Managing Across The Lifecycle + exam

Managing Across the Lifecycle je posledným zo školiacich modulov Service Lifecycle/Service. Vedie k získaniu odborného certifikátu ITIL Expert in IT Service Management. Účelom tohoto školiaceho modulu a s ním spojené skúšky, je odovdzať, preskúšať a potvrdiť znalosti celého obsahu publikácií popisujúcich ITIL V3, a to so zameraním na ciele, účel, procesy, funkcie a činnosti v oblasti obchodných, riadiacich a kontrolných a na rozhraní a interakciou medzi procesmi, ktorými sa zaoberá päť základných publikácií venovaných verií 3. Súčasťou školenia je formálne preskúšanie (komplexné preskúšanie bez možnosti použitia učebníc formou multiple-choice s ôsmimi otázkami, na ktoré je potrebné odpovedať v čase 90 minút, pre úspešné vykonanie skúšky musia študenti dosiahnuť 70% správnych odpovedí). Uvedená cena obsahuje poplatok za certifikačnú skúšku.

Cieľová skupina

Kvalifikácia pripravuje kandidátov na prácu v zavedených roliach správy služieb, ako aj na implementáciu a zlepšovanie postupov správy služieb. Cieľová skupina pre kvalifikáciu Malc zahŕňa, ale nie je obmedzená na:

  • Chief information officers
  • Senior IT managers
  • IT managers
  • Supervisors
  • IT professionals
  • IT operations practitioners
  • IT development practitioners
  • Jednotlivci, ktorí požadujú pochopenie životného cyklu služieb ITIL na úrovni podniku a riadenia a ako môže byť implementované, aby sa zvýšila kvalita poskytovania služieb IT v organizácii
  • Jednotlivci, ktorí sa usilujú o osvedčenie ITIL Expert v oblasti IT Service Management, pre ktorých je táto kvalifikácia konečným povinným modulom
  • Jednotlivci usilujúce o pokrok smerom k ITIL Master v oblasti IT Service Management, pre ktorý je predpokladom ITIL Expert certifikácie v IT Service Management

PRINCE2® a ITIL® sú registrované ochranné známky spoločnosti AXELOS Limited, používané na základe súhlasu spoločnosti AXELOS Limited. Všetky práva vyhradené.

Obsah školenia

Candidates can expect to gain competencies in the following upon successful completion of the education and examination components related to this certification:

  • Understanding IT Service Management Business and Managerial Issues
  • Managing the Planning and Implementation of IT Service Management
  • Management of Strategic Change
  • Risk Management as a practice
  • Understanding Organizational Challenges
  • Service Assessment methods and purpose
  • Understand and be able to use Complementary Industry Guidance
  • Formal examination: this is a closed book scenario based multiple-choice examination with 8 questions to be answered in 90 minutes. Each question will have 4 possible answers worth from 0 to 5 points. Students must get 28 points out of a possible 40 or 70% correct in order to pass.

Follow-up training

Itil scheme

Available certifications

When you complete this training, you can register for the following certification/s.

See more info ITIL® 3 Intermediate Certificate

The following certifications are included in the price of training session.

Predpokladané vedomosti

  • Hold one or more of the following certificates: ITIL® 3 Foundation in ITSM or ITIL® 2 Foundation plus ITIL® 3 Foundation Bridge Certificate
  • Demonstrate 2 to 4 years of professional experience in the ITSM market place

Have obtained a further 15 credits (a total of at least 17 credits) as a minimum from a balanced selection of ITIL Service Lifecycle or Service Capability qualifications. Documentary evidence of this must be presented to gain admission to this certification level. Examination candidates should be aware that at least 28 hours of personal study are required. It is expected that participants will have read the following ITIL Service Management Practices core lifecycle publications:

  • Service Strategy
  • Service Design
  • Service Transition
  • Service Operation
  • Continual Service Improvement

Cena školenia

€1,950 bez DPH
€2,340 s DPH

Termíny školenia

Dátum Garantovaný Lokalita Jazyk kurzu Dĺžka kurzu
7. septembra 2020 - Praha Čeština 5 dní Registrovat
7. septembra 2020 - Praha Angličtina 5 dní Registrovat
21. septembra 2020 - Bratislava Slovenčina 5 dní Registrovat
21. septembra 2020 - Bratislava Angličtina 5 dní Registrovat

Virtuálny kurz

Dátum Jazyk kurzu Dĺžka kurzu
24. augusta 2020 Angličtina 5 dní Registrovat

Alternatívny termín

Nevyhovuje vám žiadny z navrhovaných termínov? Napíšte nám kvôli vypísaniu alternatívneho termínu.

Kontaktujte nás