Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním souhlasíte s použitím souborů cookie. Více informací.

Rozumím

Kód školenia: ST

ITIL® 3 Service Transition + exam

Toto školenie sa zaoberá súčasťou životného cyklu ITIL® 3 nazávanou Service Transition. Medzi preberané témy patrí riadenie zmeny, riadenie servisných aktív a konfigurácie, service release and deployment, vyhodnotenie a odskúšanie služby, vyhodnotenie funkčnosti a rozhodovania v systéme Service Management Knowledge (SMKS). Súčasťou školenia je 90 miutový test typu multiple choice. Súčasťou školenia je formálne preskúšanie (komplexné preskúšanie bez možnosti použitia učebníc formou multiple-choice s ôsmimi otázkami, na ktoré je potrebné odpovedať v čase 90 minút, pre úspešné vykonanie skúšky musia študenti dosiahnuť 70% správnych odpovedí). Uvedená cena obsahuje poplatok za certifikačnú skúšku. Pri úspešnom absolvovaní tohoto školenia má účastník nárok na zisk 26 bodov PDU pre získanie či udržanie certifikácie PMI® podľa stupňa PMP®.

Cieľová skupina

ITIL® Intermediate Service Transition je vhodný pre IT profesionálov na pozíciách ako Release Manager, IT Change Manager, IT Configuration Manager, IT Project Support, IT Project Manager, IT Programme Manager.

Cieľová skupina kvalifikácia ITIL® Expert: Service Transition Certificate je:

  • Jednotlivci, ktorí vyžadujú podrobné porozumenie fázy ITIL® Service Transition v životnom cykle jadra ITIL a ako môže byť implementované na zvýšenie kvality poskytovania IT služieb v organizácii.
  • odborníci v oblasti IT, ktorí pracujú v prostredí alebo sa chystajú vstúpiť do prostredia Service Transition a vyžadujú podrobné pochopenie príslušných procesov, funkcií a činností.
  • Jednotlivci, ktorí chcú dosiahnuť ITIL® Expert v oblasti správy IT služieb, pre ktoré je táto kvalifikácia jedným zo šiestich nevyhnutných modulov.
  • Jednotlivci, ktorí chcú postúpiť smerom k certifikácii ITIL® Advanced Level Certification, pre ktorú je predpokladom ITIL® Expert.

PRINCE2® a ITIL® sú registrované ochranné známky spoločnosti AXELOS Limited, používané na základe súhlasu spoločnosti AXELOS Limited. Všetky práva vyhradené.

Obsah školenia

Upon successful completion of this course participants will:

  • Gain a thorough understanding of the managerial and supervisory issues regarding IT Service Transition processes and activities.
  • Be able to understand the important interfaces between Service Transition and the other stages within the ITIL Service Lifecycle.
  • Be prepared to sit the formal ITIL Service Transition examination.
  • Formal examination: this is a closed book complex graded multiple-choice examination with 8 questions to be answered in 90 minutes. Students must get 70% correct in order to pass.

Follow-up training

Itil scheme

Available certifications

When you complete this training, you can register for the following certification/s.

See more info IITIL® 3 Intermediate Certificate

The following certifications are included in the price of training session.

Predpokladané vedomosti

  • Existing holder of the ITIL® 3 Foundation Certificate, or an earlier Foundation qualification and an ITIL® 3 Foundation Bridge Certificate
  • Candidates should have read the ITIL® 3 Service Transition book

Cena školenia

€1,080 bez DPH
€1,296 s DPH

Termíny školenia

Dátum Garantovaný Lokalita Jazyk kurzu Dĺžka kurzu
5. októbra 2020 - Praha Čeština 3 dny Registrovat
5. októbra 2020 - Praha Angličtina 3 dny Registrovat

Virtuálny kurz

Dátum Jazyk kurzu Dĺžka kurzu
Virtuálny kurz Angličtina 3 dny Registrovat

Alternatívny termín

Nevyhovuje vám žiadny z navrhovaných termínov? Napíšte nám kvôli vypísaniu alternatívneho termínu.

Kontaktujte nás