Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním souhlasíte s použitím souborů cookie. Více informací.

Rozumím

ITIL/ITSM

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) je populárny, medzinárodne uznávaný štandard pre riadenie a správu IT služieb (ITSM – IT Service Management). Oblasť ITIL/ITSM zahŕňa širokú ponuku kurzov. Našim študentom pomôžeme aj s prípravou k získaniu potrebnej certifikácie.

Kurzy dodávame v spolupráci s Accredited Training Organization ATO Experts, Ltd.

PRINCE2® and ITIL® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

ITIL/ITSM

Viac informácií o ITIL/ITSM

Prehľad kurzov

ITIL Foundation

Kód školenia Názov kurzu Dĺžka kurzu Popis školenia
ITILF ITIL® 3 Foundation 3 dny Detail
ITILF4F ITIL® 4 Fast Track 2 dny Detail
ITILF4 ITIL® 4 Foundation 3 dny Detail
ITILFC ITIL® 3 Foundation Certificate - EXAM 1h Detail
ITILFCP ITIL® 3 Foundation Certificate – proctored EXAM 1h Detail
ITILFC4 ITIL® 4 Foundation Certificate - EXAM 1h Detail

ITIL Simulace

Kód školenia Názov kurzu Dĺžka kurzu Popis školenia
ITILS ITIL® Simulation 1 den Detail

ITIL Intermediate Capability

Kód školenia Názov kurzu Dĺžka kurzu Popis školenia
SOA ITIL® 3 Service Offerings and Agreements 5 dní Detail
OSA ITIL® 3 Operational Support and Analysis 5 dní Detail
RCV ITIL® 3 Release, Control and Validation 5 dní Detail
PPO ITIL® 3 Planning, Protection & Optimization 5 dní Detail
ITILIL ITIL® 3 Intermediate Certificate - EXAM 2h Detail
ITILILP ITIL® 3 Intermediate Certificate - Proctored EXAM 2h Detail

ITIL Intermediate Lifecycle

Kód školenia Názov kurzu Dĺžka kurzu Popis školenia
SS ITIL® 3 Service Strategy 3 dny Detail
SD ITIL® 3 Service Design 3 dny Detail
ST ITIL® 3 Service Transition 3 dny Detail
SO ITIL® 3 Service Operation 3 dny Detail
CSI ITIL® 3 Continual Service Improvement 3 dny Detail
ITILIC ITIL® 3 Intermediate Certificate - EXAM 2h Detail
ITILICP ITIL® 3 Intermediate Certificate - Proctored EXAM 2h Detail

ITIL Expert

Kód školenia Názov kurzu Dĺžka kurzu Popis školenia
MALC ITIL® 3 Managing Across The Lifecycle 5 dní Detail
ITILMC ITIL® 3 Intermediate MALC Certificate - EXAM 2,5h Detail
ITILMCP ITIL® 3 Intermediate MALC Certificate - Proctored EXAM 2,5h Detail

Cobit

Kód školenia Názov kurzu Dĺžka kurzu Popis školenia
COBIT Cobit 2019 Foundation 2 dny Detail

SIAM

Kód školenia Názov kurzu Dĺžka kurzu Popis školenia
SIAMA SIAM Awareness 1 den Detail

 

ITIL® 4 

Nový ITIL je evolúciou súčasnej verzie ITIL® 3. Poskytne praktický a flexibilný prechod, ktorý organizáciám umožní prijímať nové spôsoby práce vyžadovanej moderným digitálnym svetom. Hlavné prvky ITIL zostanú a budú naďalej čerpať zo skúseností tisícov odborníkov a expertov. Nová verzia ITIL® 4 bude obsahovať praktické rady k prijatiu ITIL v spojení s postupmi ako sú DevOps, Agile a Lean. V rámci školenia môžete očakávať prepracované sylaby a novovytvorené kurzy. 

Nová certifikačná schéma ITIL® 4

Zásadnú zmenu predstavuje certifikačná schéma ITIL® 4. Základ ITIL® Foundation v nej zostáva, ITIL® Practitioner v schéme nie je, avšak jeho know-how bude základom všetkých modulov ITIL 4.
Schéma ITIL 4 je tvorená dvoma prúdmi: ITIL® Managing Professional (ITIL® MP)ITIL® Strategic Leader (ITIL® SL), a zahŕňa nasledujúce typy školení:

ITIL® Foundation

ITIL® Specialist modules (3)

ITIL® Strategist

ITIL® Leader

ITIL® Master

 

Dobrá správa je, že všetky certifikácie pre ITIL zostanú po aktualizácii v platnosti. Už získané kredity v ITIL® 3 vám pomôžu pokračovať vo vašej ceste v novej certifikačnej schéme. 

Po dosiahnutí 17 kreditov podľa ITIL® 3 budete môcť absolvovať "bridge" ITIL® Managing Professional Transition modul a stať sa ITIL® MP. Ak máte len ITIL® 3 Foundation, potom odporúčaný postup je absolvovať ITIL® 4 Foundation.