Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním souhlasíte s použitím souborů cookie. Více informací.

Rozumím

Course code: 1839

Efektivní komunikace - jak zvládnout i obtížné situace s grácií

  • praktickým tréninkem určíme nežádoucí a nesebevědomé projevy ve vaší neverbální a verbální komunikaci
  • díky typologii manipulátorů se je naučíte rychle rozpoznat a použít antimanipulativní strategie
  • za pomocí kamery diagnostikujeme pasivní či agresivní signály ve vašem chování
  • trénink řešení vypjatých situací asertivními technikami
  • díky metodě MBTI zjistíte svůj typ osobnosti a budete vědět, jak na sobě dále pracovat
  • vysoké tempo a interaktivita díky audiovizuálním technikám

Course overview

1.den
09.00-17.00

Základy neverbální a verbální komunikace

  • co na nás prozrazuje řeč těla a jak odbourat rušivé signály neverbální komunikace
  • trénink sebevědomého vystupování a sebeprezentace (kamera) – jak zvýšit slovní pohotovost a odstranit slovní „salát“
  • pravidla efektivního naslouchání a techniky kladení otázek

Dovednosti asertivního jednání

  • diagnostika vlastního stylu jednání ve vypjatých situacích
  • asertivní práva, techniky a principy
  • trénink přiměřeného sebeprosazení v konkrétních náročných situacích
  • typologie manipulátorů
  • antimanipulativní techniky
2.den
09.00-17.00

Efektivní komunikace ve vypjatých situacích

  • asertivní kritika – nácvik konstruktivního sdělení negativní zpětné vazby
  • zvládání negativních agresivních či pasivních reakcí
  • asertivní pochvala – jak ji poskytovat a přijímat
  • umění říkat „NE“ bez pocitů viny

Komunikace a řešení konfliktů

  • zásady konstruktivní komunikace v konfliktních situacích
  • typy, stádia a průběh konfliktů
  • autodiagnostika strategie v řešení konfliktů – co umíme a kdy selháváme
  • komunikace ve vedoucím postavení (když se ze člena týmu stane šéf)

Sebepoznání

  • test MBTI: každý účastník obdrží svůj osobnostní typologický profil

Course price

€0 (excl. VAT)
€0 (incl. VAT)

Available terms

Date Guaranteed Location Language Duration
23. October 2019 - Bratislava Slovak 2 days Register

Virtual Course

Date Language Duration
Virtual Course English 2 days Register

Alternative terms

Suggested dates do not suit you? Contact us for an alternative date.

Contact us