Kód školení: SOAR
ITIL® Intermediate Service Offerings and Agreements (SOA) je jedním z modulů ITIL® Service Capability. Zaměřuje se na praktické uplatňování postupů SOA.
SOA bylo navrženo tak, aby pomohlo organizacím a odborníkům porozumět tomu, jak může pět etap životního cyklu ITIL (service strategy, service design, service transition, service operation and continual service improvement) nabízet hodnotu organizacím a projektům. Poskytuje také rady, jak mohou nabídky služeb podpořit potřeby obchodu a uživatele.
Obsahem tohoto školení je vysvětlení terminologie, procesů, úloh, funkcí a činností souvisejících s fází Service Design životního cyklu řízení služby IT na základě verze 3 infrastrukturní knihovny ITIL. Jde o jeden z našich čtyř modulů v oblasti „Service Capability“ , jež vycházejí z rozdělení úloh. Nabízejí účastníkům získání vyvážené znalosti nejlepších postupů ITIL. Série modulů v oblasti Service Capability bude zajímat účastníky, kteří si přejí získat certifikaci o hloubkové znalosti ITIL V3 zejména, pokud jde o činnosti v rámci procesů a jejich provádění po dobu životního cyklu služby.
Certifikaci SOA lze provést pouze po akreditovaném školení.
Uvedená cena obsahuje poplatek za certifikační zkoušku. Zkouška se koná pátý den školení.
Certifikace Service Offerings and Agreements je vhodná pro kandidáty v následujících profesích nebo oblastech IT:
PRINCE2® a ITIL® jsou registrované ochranné známky společnosti AXELOS Limited, používané na základě povolení společnosti AXELOS Limited. Všechna práva vyhrazena.
Candidates can expect to gain competencies in the following upon successful completion of the education and examination components related to this certification:
When you complete this training, you can register for the following certification/s.
See more info ITIL® 3 Intermediate Certificate + Retake
The following certifications are not included in the price of training session.
39.900,- | Kč bez DPH |
48.279,- | Kč s DPH |
Datum | Jazyk kurzu | Délka kurzu | |
Virtuální kurz | Angličtina | 5 dní | Registrovat |
Nevyhovuje vám žádný z navrhovaných termínů? Napište nám o vypsání alternativního termínu.
Kontaktujte nás