Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním souhlasíte s použitím souborů cookie. Více informací.

Rozumím

Kód školení: PPO

ITIL® 3 Planning, Protection & Optimization

Planning, Protection and Optimization (PPO) je jedním z modulů služeb ITIL® Service Capability.

Zaměřuje se na praktické uplatňování postupů PPO, k zajištění kapacity, dostupnosti, kontinuity služeb IT, zabezpečení informací a řízení poptávky.

Modul poskytuje porozumnění procesů ITIL Service Design a zajišťuje, že nové a aktualizované služby, systémy a nástroje pro správu služeb, architekturu technologií, procesy a měřící systémy, metody a metriky budou navržené tak, aby vyhovovaly potřebám uživatelů.

Obsahem tohoto školení je vysvětlení terminologie, procesů, struktury, úloh, funkcí a činností souvisejících s fázemi Service Strategy a Service Design životního cyklu řízení služby IT na základě verze 3 infrastrukturní knihovny ITIL. Školení je součástí linie Capability Stream nabízející účastníkům získání vyvážených znalostí nejlepších, každodenně používaných postupů ITIL. Hlavním zaměřením školení jsou procesní činnosti, provádění a užívání v průběhu životního cyklu služby.

Certifikaci PPO lze provést pouze po akreditovaném školení.

Uvedená cena neobsahuje poplatek za certifikační zkoušku.

PRINCE2® and ITIL® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Obsah školení

Upon successful completion of this course participants will understand:

  • The importance of the concept of Service Management as a Practice
  • The activities, methods and functions used in each ITIL® Planning, Protection & Optimization process as well as the process roles and responsibilities
  • Capacity and Availability Management as a capability to realize successful service design
  • IT Service Continuity Management as a capability to support overall Business Continuity Management
  • Information Security Management as part of the overall Corporate Governance framework
  • Technology and Implementation Considerations, as well as the Challenges, Critical Success Factors and Risks surrounding ITIL® Planning, Protection & Optimization Participants will also gain the knowledge necessary to prepare for the “ITIL® Planning, Protection & Optimization” examination from PeopleCert. This certificate is worth 4 credits in the ITIL Version 3 Qualification Scheme.
  • Formal examination: this is a closed book complex graded multiple-choice examination with 8 questions to be answered in 90 minutes. Students must get 70% correct in order to pass.

Available certifications

When you complete this training, you can register for the following certification/s.

See more info ITIL® 3 Intermediate Certificate

The following certifications are not included in the price of training session.

Předpokládané znalosti

  • Hold one or more of the following certificates: ITIL® V3 Foundation in ITSM or ITIL® V2 Foundation plus V3 Foundation Bridge Certificate
  • Demonstrate 2 to 4 years of professional experience in the ITSM market place (highly desirable)
  • It is assumed that participants will have read, in particular, the Service Design publication
  • Candidates should be aware that at least 12 hours of personal study are required

Cena školení

34.340,- Kč bez DPH
41.551,- Kč s DPH

Termíny školení

Datum Garantovaný Lokalita Jazyk kurzu Délka kurzu
18. listopadu 2019 - Praha Čeština 5 dní Registrovat
18. listopadu 2019 - Praha Angličtina 5 dní Registrovat
25. listopadu 2019 - Bratislava Slovenština 5 dní Registrovat
25. listopadu 2019 - Bratislava Angličtina 5 dní Registrovat
18. května 2020 - Praha Čeština 5 dní Registrovat
25. května 2020 - Bratislava Slovenština 5 dní Registrovat
2. listopadu 2020 - Praha Čeština 5 dní Registrovat
9. listopadu 2020 - Bratislava Slovenština 5 dní Registrovat

Virtuální kurz

Datum Jazyk kurzu Délka kurzu
Virtuální kurz Angličtina 5 dní Registrovat

Alternativní termín

Nevyhovuje vám žádný z navrhovaných termínů? Napište nám o vypsání alternativního termínu.

Kontaktujte nás