Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním souhlasíte s použitím souborů cookie. Více informací.

Rozumím

Kód školení: 708

Soft skills profesionální asistentky manažera s certifikátem II - Zvládání náročných pracovních situací

  • naučíte se, jak se dlouhodobě udržet akceschopné a motivované
  • prevence syndromu vyhoření
  • vyzkoušíte si relaxační a antistresové techniky pro zvládnutí akutní i dlouhodobé zátěže
  • rozvinete svou emoční inteligenci, posílíte vlastní sebedůvěru a vnitřní stabilitu
  • pochopíte, jak být v práci plně aktivní i jak se v soukromí od práce oprostit
  • vaše znalosti prověří závěrečný test, úspěšné absolventky získají mezinárodní certifikát IES
     

Obsah školení

1.den
9.00-17.00

Náročné komunikační situace

  • negativní atmosféra – jak zvládat stížnosti a nespokojenost kolegů
  • řeč těla – jak se zbavit nevhodných návyků při konverzaci
  • jak komunikovat klidně a rozvážně za všech okolností

Konfliktní situace na pracovišti

  • identifikace, charakteristické rysy a eskalace konfliktu
  • umění předcházet konfliktům
  • řešení konfliktních situací metodou „diamant“
2.den
9.00-17.00

Stress management a zvládání krizových situací

  • druhy stresu
  • první pomoc při akutním stresu
  • praktický nácvik relaxačních cvičení a antistresových technik
  • prevence a dlouhodobé udržení rovnováhy a energie

Emoční inteligence

  • projevy emocí a jejich ovládání
  • kompetence emoční inteligence – empatie a naslouchání
  • rozvoj emocí v komunikaci

Cena školení

8.990,- Kč bez DPH
10.878,- Kč s DPH

Termíny školení

Datum Garantovaný Lokalita Jazyk kurzu Délka kurzu
29. srpna 2019 - Praha Čeština 1 den Registrovat

Virtuální kurz

Datum Jazyk kurzu Délka kurzu
Virtuální kurz Angličtina 1 den Registrovat

Alternativní termín

Nevyhovuje vám žádný z navrhovaných termínů? Napište nám o vypsání alternativního termínu.

Kontaktujte nás