ITIL (Information Technology Infrastructure Library) je populární, mezinárodně uznávaný standard pro řízení a správu IT služeb (ITSM – IT Service Management). Oblast ITIL/ITSM zahrnuje širokou nabídku kurzů. Našim studentům pomůžeme i s přípravou k získání potřebné certifikace.
Kurzy dodáváme ve spolupráci s Accredited Training Organization ATO Experts, Ltd.
PRINCE2® and ITIL® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
| ILTInstructor-Led Training "Classroom" | WBTWeb-Based Training "Self-paced" |
| OSTOnsite Dedicated Training "Your site or ours" | VILTVirtual Instructor-Led Training |
| CECertification Exam |
Foundation
Practitioner
Intermediate Lifecycle
Intermediate Capability
| HF421S | |
| ITIL® Foundation for IT Service Management | |
| 3 Days | ILT/VILT |
| HF415S | |
| HP Race to Results Service Management Simulation | |
| 1 Day | ILT/VILT |
| H9P68S | |
| ITIL® Practitioner | |
| 3 Days | ILT/VILT |
| HF437S | |
| ITIL® Service Strategy | |
| 3 Days | ILT/VILT |
| HF438S | |
| ITIL® Service Design | |
| 3 Days | ILT/VILT |
| HF439S | |
| ITIL® Service Transition | |
| 3 Days | ILT/VILT |
| HF442S | |
| Managing Across the Lifecycle | |
| 5 Days | ILT/VILT |
| HF440S | |
| ITIL® Service Operation | |
| 3 Days | ILT/VILT |
| HF441S | |
| ITIL® Continual Service Improvement | |
| 3 Days | ILT/VILT |
| HF428S | |
| ITIL® Operational Support and Analysis | |
| 5 Days | ILT/VILT |
| HF430S | |
| ITIL® Planning, Protection and Optimization | |
| 5 Days | ILT/VILT |
| HF429S | |
| ITIL® Release, Control and Validation | |
| 5 Days | ILT/VILT |
| HF427S | |
| ITIL® Service Offerings and Agreements | |
| 5 Days | ILT/VILT |
| Kód školení | Název kurzu | Délka kurzu | Popis školení |
| ITILF | ITIL® 3 Foundation | 3 dny | Detail |
| ITILF4F | ITIL® 4 Fast Track | 2 dny | Detail |
| ITILF4 | ITIL® 4 Foundation | 3 dny | Detail |
| ITILFC | ITIL® 3 Foundation Certificate - EXAM | 1h | Detail |
| ITILFCP | ITIL® 3 Foundation Certificate – proctored EXAM | 1h | Detail |
| ITILFC4 | ITIL® 4 Foundation Certificate - EXAM | 1h | Detail |
| Kód školení | Název kurzu | Délka kurzu | Popis školení |
| ITILS | ITIL® Simulation | 1 den | Detail |
| Kód školení | Název kurzu | Délka kurzu | Popis školení |
| SOA | ITIL® 3 Service Offerings and Agreements | 5 dní | Detail |
| OSA | ITIL® 3 Operational Support and Analysis | 5 dní | Detail |
| RCV | ITIL® 3 Release, Control and Validation | 5 dní | Detail |
| PPO | ITIL® 3 Planning, Protection & Optimization | 5 dní | Detail |
| ITILIL | ITIL® 3 Intermediate Certificate - EXAM | 2h | Detail |
| ITILILP | ITIL® 3 Intermediate Certificate - Proctored EXAM | 2h | Detail |
| Kód školení | Název kurzu | Délka kurzu | Popis školení |
| SS | ITIL® 3 Service Strategy | 3 dny | Detail |
| SD | ITIL® 3 Service Design | 3 dny | Detail |
| ST | ITIL® 3 Service Transition | 3 dny | Detail |
| SO | ITIL® 3 Service Operation | 3 dny | Detail |
| CSI | ITIL® 3 Continual Service Improvement | 3 dny | Detail |
| ITILIC | ITIL® 3 Intermediate Certificate - EXAM | 2h | Detail |
| ITILICP | ITIL® 3 Intermediate Certificate - Proctored EXAM | 2h | Detail |
| Kód školení | Název kurzu | Délka kurzu | Popis školení |
| MALC | ITIL® 3 Managing Across The Lifecycle | 5 dní | Detail |
| ITILMC | ITIL® 3 Intermediate MALC Certificate - EXAM | 2,5h | Detail |
| ITILMCP | ITIL® 3 Intermediate MALC Certificate - Proctored EXAM | 2,5h | Detail |
| Kód školení | Název kurzu | Délka kurzu | Popis školení |
| COBIT | Cobit 2019 Foundation | 2 dny | Detail |
| Kód školení | Název kurzu | Délka kurzu | Popis školení |
| SIAMA | SIAM Awareness | 1 den | Detail |
Nový ITIL je evolucí současné verze ITIL® 3. Poskytne praktický a flexibilní přechod, který organizacím umožní přijímat nové způsoby práce vyžadované moderním digitálním světem. Hlavní prvky ITIL zůstanou a budou nadále čerpat ze zkušeností tisíců odborníků a expertů. Nová verze ITIL® 4 bude obsahovat praktické rady k přijetí ITIL ve spojení s postupy jako jsou DevOps, Agile a Lean. V rámci školení můžete očekávat přepracované sylaby a nově vytvořené kurzy.
Zásadní změnu představuje certifikační schéma ITIL® 4. Základ ITIL® Foundation v něm zůstává, ITIL® Practitioner v schématu není, ovšem jeho know-how bude základem všech modulů ITIL® 4.
Schéma ITIL® 4 je tvořeno dvěma proudy: ITIL® Managing Professional (ITIL® MP) a ITIL® Strategic Leader (ITIL® SL), a zahrnuje následující typy školení:
ITIL® Foundation
ITIL® Specialist modules (3)
ITIL® Strategist
ITIL® Leader
ITIL® Master
Dobrá zpráva je, že všechny certifikace pro ITIL zůstanou po aktualizaci v platnosti. Již získané kredity v ITIL® 3 vám pomohou pokračovat ve vaší cestě v novém certifikačním schématu.
Po dosažení 17 kreditů podle ITIL® 3 budete moci absolvovat “bridge” ITIL® Managing Professional Transition modul a stát se ITIL® MP. Pokud máte jen ITIL® 3 Foundation, pak doporučený postup je absolvovat ITIL® 4 Foundation.
